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上海有哪些好的项目解决思维

来源:上海PMP清晖项目管理培训考试中心时间:2022/6/13 10:52:47


你是否在日常工作中遇到很多难题,不知道要做什么,不知道要从哪开始思考?


你是否经常陷入一个又一个的临时工作,对未来的节奏无法预测?


你是否在思考过程中经常得到“是”或者“否”的对立答案,无法突破思维惯性而进入到牛角尖之中……


如果你存在以上的思维问题,那么今天这个文章也许可以给到你一点答案。


01

项目思维


之前讲结构化思维,是一种通用的思考方式,能够、地帮助我们找到解决所有问题的答案。虽然结构化思维也是一种思维方式,但其实它更像是一种“思维工具”,在已经完善的思维场上拿来即用,适合在目标明确(问题明确、方向明确)后的一种“下一步的”思考行动。结构化思维之优势自然不必多言,那么我们经常面临的问题是,在日常工作中,很多时候我们面临的事项是没有明确目标的,或者需要我们去“构造”目标的,并且是无规律的、充满未知风险的,在这种情况下,显然结构化思维可能已经失去作用,在无主体可拆解的状态下,我们应该如何去思考呢?或者,有什么思考方式能去打磨和借鉴呢?


通过对工作的总结,和对接触到的同事们、同行们、网友们的观察,我找到了这个问题的答案,那就是,项目思维。


项目思维是一种更高阶的思维方式,在一切皆项目的规律支撑下,项目思维运用得当,几乎可以帮助我们思考(或者解决)所有问题。


02

项目思维的定义


项目思维是一种通用的底层思考能力,顾名思义,就是把我们所有遇到的问题、场景、诉求和状态,按照项目一样去处理,使用“项目管理”的能力去进行完善和解决。乍一听可能平平无奇,但是项目思维的强大之处在于其逻辑性、扩展性、创造性和主观能动性。只要切实按照项目思维去思考,就会带来意想不到的“峰回路转”,“柳暗花明”。


03

项目的组成


了解项目思维之前,我们有必要先了解一下什么是项目。


PMBOK中给出项目的定义,项目是产生产品、服务或成果的临时性工作。基于我们对项目生命周期、过程组、以及知识领域的理解,我们可以得出这样扩展性的结论,即项目拥有5个要素:

1. 项目有明确的目标。项目一定具有一个明确的目标,这个目标就是我们后来产出的“输出物”,这是我们做项目重要的一个目的。


2. 项目有明确的资源限制。这一点是我们项目人比较容易忽略的一点,同时也是产品人几乎都会忽略的一点:项目有明确的起止时间限制、成本限制以及质量要求的限制,在项目中,这些限制也被称为“基线”。在这个前提下,做项目就变成了“需要遵守基线条件的前提下为了达成目标而进行的工作”。


3. 项目有明确的执行步骤。这一点也很容易理解,既然有目标-指导要做什么,有基线-知道限制是什么,为了想达到目标、又不突破限制,那么项目工作就应该有明确的执行步骤。执行步骤包括总共要做什么、先做什么、后做什么、怎么做以及谁来做。


4. 项目成功需要多方协同。项目中想要进行沟通,需要主动构建沟通渠道,信息通过渠道流转、融合,产生决策并宣贯决策。构筑项目的沟通渠道可以让各方能够协同,意见得以交互,规避很多问题及风险。


5. 项目有隐性的标准规范。项目做的是否成功,不仅是显性的指标,还有很多隐性的标准需要参考。就像如果把考试定为一个项目,目标是90分,虽然通过抄袭也能达到,但这已经违背了标准规范,业务无法判断项目已经取得了成功。所以在项目工作中,各项工作都需要遵守相应的标准规范,在合理、适度的状态下开展项目工作,才能达到多数相关方的满意,使项目成功的概率更高。


简单对项目进行了分析后,确实可以得出“一切皆项目”,一切的事项其实都有目标、资源限制、执行步骤、信息流转以及标准规范,那么项目思维就是在头脑中构筑这几个方面的思维能力,让我们可以从容面对很多的工作和问题。


04

项目思维的组成


在面对模糊环境下的模糊问题时,我们可以使用项目思维来帮我们思考、破局。


上海有哪些好的项目解决思维


构筑目标


项目需要有一个目标,我们要解决一个问题/思考一个事项/完成一个任务,就需要找到这件事的目标。有时候,这个目标是显而易见的,如“编写一个项目总结报告”,或者“如何应对员工流动性大”的问题,至少有据可循。但越复杂的环境,越庞杂的场景,有时候就会产生很多抽象的问题和诉求,如:如何构建项目经理考核机制以满足当前的交付要求;如何进行项目信息化工具的搭建获取到项目必要的数据,等等。类似于这些,我们很难很快找到核心目标,但是项目思维指导我们,此时需要去换个角度去找到目标,可以从如下方面探索:


① 找到提出需求的相关方,直接咨询,获取关于目标的建议

② 找到提出需求的相关方,找到有这种诉求的工作环境和直接相关的问题/痛点,通过对现状调研获取目标

③ 找到相同/相似场景的历史数据,通过分析总结获取到目标

④找到行业数据或者外部,结合实践找到目标


另外,为了目标能够达成,目标应该符合几个原则,比如可达成、可评估、可量化等。


识别要素


项目包含很多要素。资源、进度、质量、沟通渠道、相关方……项目思维在识别项目目标,在思维中“立项”以后,就要基于目标开展一系列的调查,了解其背景、原理、场景、痛点、诉求、可用资源等,顺藤摸瓜,找到以下核心信息:


① 干系人:这个“事件”都跟谁有关?跟谁无关?他为什么会在意,在意的点是什么,想要达成什么状态,如何去获得他的支持,等等

② 时间限制:项目涉及的时间要求是哪些,哪些时间点必须要达成怎样的结果,有哪些时间强制的依赖

③ 资源限制:为了达到目标,可以使用哪些资源,但是哪些资源是有限的,不能超支;如何使用较小的资源获取较大的收益

④ 项目范围:为了达到目标必须做的事情,但是也不能多做的事情


制定计划


前两轮工作完成后,我们基本可以探索出如何实现项目的方法,也能大致归纳出步骤。如果是完全陌生的领域,项目思维仍然可以帮我们找到思路:


① 找业内(判断)了解,打开思路,获得方案框架

② 找历史数据和实践,参考曾经的成功经验

③ 找跨行业的成功案例,看是否能跨界复用

④ 如果是,后无来者的目标,那么就将大目标拆解为小目标,找到小目标对应的成功案例……如果都没有对应的参考,过去经验也毫无用处,那么恭喜你,可以想怎么做就怎么做了,毕竟怎么做都是先驱,无所谓是否失败。


进行以上思考后,制定可以落地的工作计划,将目标与资源有机连接在一起。


建立标准


无规矩不成方圆,项目达成目标必须把资源花在刀刃上,做任何事情都是一样,如果不做规则设计,那么结果不是蔓延就是镀金,不可能实现目标(即使可能也是小概率)。因此在建立标准上,应该设计如下规则:


①各相关方应该遵循的工作规范:怎么做好、怎么做不好

②各相关方应该遵循的工作步骤:先做什么、再做什么、谁来做、紧前、紧后

③各相关方应该参考的质量标准:做出来的内容是否符合要求,应该遵循什么要求

④如果事情不在计划内,应该按照怎么样的步骤使其重新进入正轨


保持协同


在万物互联的时代,紧靠个人力量能完成的事项几乎不复存在,任何行动和目标都与各相关方有千丝万缕的联系,因此协同起各相关方的优势,结合大家的智慧和资源(经验、时间)等,可以帮助项目走向成功。

①建立协同机制,让大家知道自身的定位、职责

②建立沟通渠道,让信息可以交互、流通、融合

③建立决策机制,让目标、限制、规则可以得到共同理解


风险意识


风险意识是项目思维中重要的意识之一!因为我们养成了对资源评估的思维习惯,那么潜意识就自然而然会考虑到类似“如果资源不能按照我们需求的那样去运作”这样的问题。风险意识是对不确定的一种预测,是在逻辑中模拟现实与预期不匹配时候的思维场景。但是风险意识不只回答“如果无法达到”会怎样这样的问题,风险意识还帮助提高思维的主观能动性。


主观能动性


项目经理的主观能动性是毋庸置疑的了吧!真是有韧性不怕锤、不怕背锅、充满耐心。毕竟,面对项目的复杂场景,项目经理几乎从来没有觉得“只能这样”或者“非0即1”,这就避免进入牛角尖思维,防止思维受到局限而窄化。懂得在绝境中寻找生机和方法,不放弃、不抛弃,是项目思维的精髓所在。

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