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上海经验丰富项目经理教你五步搞定工作总结

来源:上海PMP清晖项目管理培训考试中心时间:2022/6/28 11:25:21


或许,你一直坚信,只要自己足够努力、足够勤奋,就一定能看到,就能“升职加薪”,进而实现自己的职业价值。然而,你可能也发现了“升职加薪”快的,往往是那些"能说会做"的聪明人。
理想很丰满,现实却很骨感,“只知道埋头苦干,不懂得抬头看路”,势必让职场中的你,陷入“低水平的勤奋”中。真正厉害的人,不仅要会做,更要会说!
作为项目经理少不了经常对工作进行总结汇报,并且汇报有时候甚至比你所做的事情更为重要,很多人往往是茶壶里煮饺子,倒不出来,做了很多但是讲不出来,等于没做。
那么,如何做好工作总结汇报呢?以下思路,分享给你。
首先,你要先明白工作总结的意义,这不仅仅只是一个过场,总结的虽然是过往,但面向的却是未来。
其次,你要知道如何做总结,不是单纯地回顾过往的经历,而是要成绩、问题、经验、教训面面俱到,更要改进、固化和提升。
较后,你还要知道如何去呈现和表达,知道如何才能“想得清楚、说得明白”。

工作总结的整体思路


工作总结,没你想的那么简单

工作总结,对公司和个人都意义非凡。
1)对公司,意味着考评和财富
业绩考评的重要手段:通过每个人的总结,判断组织的投入和产出情况。
累积组织财富的有效方法:通过收集、整理、提炼、推广员工的经验和教训,实现组织效率的提升。
2)对个人,意味着复盘和规划
复盘:定期的复盘,是个人成长的必要方法,总结、改进、固化、提升,实现个人能力的提升。
规划:给自己的未来设定目标,做事时不忘校准方向,才能更快地去实现个人的人生价值。

工作总结


工作总结以结果为导向


很多人做的工作总结,只是对过往的工作做回顾,这是流水账,意义不大。总结,应该在事实的基础上进行深度思考,以结果为导向,成绩、问题、经验、教训要面面俱到。
工作:你做了哪些工作?目标是什么?
成果:取得了哪些成果?哪些对目标的贡献大,是关键成果?
复盘:成功的经验有哪些?还能否进一步提升?失败的教训有哪些?有何应对措施?
提升:哪些方法可以复用?哪些可以分享给他人?如何才能形成习惯?
规划,就是接下来的工作方向,要以目标为导向,兼顾个人的目标、公司的目标。
☆ 给自己的未来设定目标,长、中、短期层层拆解;
☆ 理解企业的组织目标,找准自己在组织中的定位,发挥自我优势;
☆ 兼顾个人和组织目标,分析实现目标所需的能力和资源,制定自我提升的策略,进而形成未来的职业发展规划。

工作总结


用金字塔结构呈现工作总结

做工作总结,首先就要回顾过往的工作内容及成果,并据此提出可以帮助我们提升和规划的有效信息。可信息量那么大,如何更地梳理这些内容呢?

可以用如下几个步骤:罗列工作成果→分组归类→排序整理→概括总结→设计标题。

结构化你的工作总结


①罗列工作成果
回顾你做过的工作内容、工作目标、取得的工作成果。

罗列工作成果


②分组归类
对成果进行分组整理,使之形成一个逻辑严谨的金字塔结构,同一层分组间要符合MECE法则,也就是“不重复、不遗漏”。常用的分组方法有两种:一种是直接套用践行过的结构模型;另一种是自下而上提炼结构。

分类方法


③排序整理
对分组排定逻辑顺序,使结构更加条理化。常用的逻辑顺序有时间、结构、重要性几种。

排定逻辑顺序


④概括总结
提炼内容的要点,总结中心思想,较终形成整个结构的结论,并将结论前置,也就是我们常说的结论要先行。

概括总结


⑤设计标题
给你的工作总结取一个响亮的标题,使之更具吸引力和说服力。好的标题应该符合SPA原则,也就是S简单明确、P利益相关(与汇报对象有关联)、A准确客观。

设计标题


做个小结

很多人觉得工作总结就是“走过场”,所以,就算是做了,也激不起任何涟漪。
这是很多人的思维总是停留在“黄金圈”的较外圈“做什么”,而没有去思考“为什么”,这就导致了结果和想法之间的差距。
黄金圈法则,揭示我们做人、做事,要从思考问题的本质开始,大道至简,从为什么入手,然后,才是如何实现目的,较后再考虑如何做,以终为始,才能增加结果和目的的一致性。
比如,工作总结这件事,如果你没有先思考“为什么”,而是直接从“如何做”入手,那就会做成“流水账”, 或者总结出堆散乱无序的经验和教训,难以形成有效的规划,就更别提可行的工作计划了。O

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