情商管理之情商如何提升
情商培养 所谓情商是指一个人感受、 理解、 控制、 运用和表达自己及他人情感的能力。
情商并不是一种抽象的理论,也不仅仅是一种品质。
情商包括:
1、认识自身情绪的能力。戈尔曼认为,认识自身情绪是情商的基础,这种 随时认知感觉的能力,对了解自己非常重要。
2、妥善管理情绪的能力。情绪管理必定建立在自我认知的基础上,通过自 我调节,达到自我安慰,摆脱焦虑灰暗或不安的目的。
3、自我激励的能力。无论是要集中注意力,还是发挥创造力,将情绪专注 于一项目标是必要的,成就任何事情都要靠情感的自制力,保持高度热忱是一切成就的动力。
4、认知他们情绪的能力。即善解人意,并由此与不同性格、类型的人平安 相处、愉快合作,这是基本的人际交往技巧。
5、人际关系的管理能力。人际关系是一门管理他人情绪的艺术,能否细微 地关注、恰当地对待他人的情绪,往往与个人的人际和谐程度、能力有关。
想要提高情商还请记住如下方针、法则:
1、三不:不批评、不职责、不抱怨;
2、三情:激情、热情、感情;
3、二容:包容、宽容。人为多大的事情计较,您的心胸就有多大。在寺庙里面 细心的人可以看到,弥罗佛祖旁边有一句话:“大肚能容容天下不平之事,笑口 常开笑天下可笑之人。”
4、善于沟通、交流:沟通、交流要以坦诚的心态来对待,要开诚布公。
5、多赞美别人:赞美要真诚的,发自内心的,而不是奉承他人。经常对下属说: “你很棒!”
6、每天保持一个好的心情:养成一个照镜子的习惯,以铜为镜,可以正衣冠; 以史为镜,可以知古今;以人为镜,可以正己身。同时,可以调整自己的好心情,每天早上对着镜子大声说三遍:“我是较棒的,我是较好的,大家都很喜欢我!”
7、会聆听:很多不是很喜欢听别人说话,老是喜欢自己说。我们必须养成用心 聆听别人的说话,做到少说多听多看多做的好习惯。
8、负责任:敢于承担责任,不要推卸责任。遇到问题,不要给自己找借口,而 是正视问题、分析问题、解决问题,这才是管理之道。
9、行动力:每个人都喜欢默默无闻帮助您的人,每天多做一点,每天多帮助一 点,以后的生活工作中就会少点烦恼、少点痛楚!
10、善于记住别人的名字:只要您用心去做,没有做不到的事情。世上无事不可为!
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当众讲话:
即兴讲话 妙语连珠 既能在预先设定的场景中侃侃而谈,又能在无法预知的场景中张口就来,出奇制胜、妙语连珠。
号召说服 魔法公式 攻心控脑术,不仅要让对方口服,更让对方心服。运用心理引导、事例举证法,让对方在不知不觉中改变初的认知,响应自己的号召或建议。
场景再现 感同身受 运用“五觉”训练法,让语言生动、更具表现力,让听众如亲临其境、且感同身受。改变当众讲话时的语言空洞、乏味、缺乏吸引力等现象。
七何叙事 引力无穷 运用“七何公式”,掌握叙事结构,开口即能讲重点,抓住听众的兴趣。
张口就来 公式 卡耐基“张口就来”公式让你面对任何场何、任何听众都能张嘴就来,魅力非凡。
吸引法则 无往不利 运用“吸引法则”,展现出希望、信心和决心的光芒,建立一个充满吸引力磁场。魅力声音:让你的声音稳定洪亮 气乃声之帅,学会正确的呼吸方法,掌握“气沉丹田”与“气发丹田”,让声音稳定、洪亮。标准悦耳 字正腔圆 吐字不正,腔调则不圆。掌握正确的吐字归音方法,使声音具有磁性、更加圆润动听。气息运用 振聋发聩 通过呼吸和气息的训练,让嗓音具有足够的动力和穿透力,使身体舒展贯通,气韵充足,解放喉咙,减轻声带负担,避免胸闷和气短、气促,长时间讲话嗓子不疼不哑。先声夺人 声动人心 嗓音真挚感人、深入人心;使听众未见其人、先闻其声,已被你的声音打动、折服。
人际交往 :让沟通深入人心,让交流更加愉快,人际交往法宝助你在打通人脉的道路上畅通无阻,快乐前行。
社交礼仪 服饰搭配赏心悦目 商务场合自信从容 精致干练的上班妆容、商务场合的正装搭配、大方得体的生活装扮,塑造一个自信、大方、得体的公众形象和个人形象。通情达理善解人意 超高情商无往不利 总能考虑别人的感受和处境,为他人排忧解难;总能在压力和逆境中调整心态,从容应对;总能规划好自己的学习、工作和生活,不断完善自身,实现人生中一个又一个小目标。
领·导力口才 新闻发言 即席回答 通过成功演讲实战训练,掌握即兴演讲口才技巧,学习如何面对各类如何面对各类不投入或者不配合的听众,如何掌控、应对现场提问并做出有效回答。