晋中沟通培训：真正理解别人的话

来源：苏州四方手绘设计考研时间：2020/11/20 14:52:14

　　无论自己工作有多努力，却始终没有得到领 导的赞许，反而常常被训斥：“到底有没有听懂我说的话”!

　　生活中跟爱人发生争执的时候，她们常说，“你的心从来就没有放在我里“、”从来都不管我真正想要的是什么”、“你根本不懂我”。

　　孩子面对抉择的时候，你为他做了很多决定，但你的孩子却常常闷闷不乐。

　　相信在面对这些质疑的时候，你一定是满脑子的苦恼、困惑或不解。

　　这些坏情绪会剥夺你正常的思考能力，会影响你的注意力，终影响到你和别人的正常交际。

　　而这些导致的结果又会让你滋生出新的不好的情绪，后生活处处被影响。理解别人说的话，真的有这么难吗?？晋中新励成沟通培训班小编给您解惑：

　　01.首先要认识到，不能真正理解别人，是很正常且普遍存在的，不理解是因为你们不一样

　　也许你有尝试过解救的方法，比方说在自己还没理解透的时候，再沟通一遍。或者是将自己的理解再复述一遍，以确认自己的理解无误。

　　这些方法显著地降低理解偏差，且能起到相当不错的效果。

　　但实际上，你所谓的“已经理解了”很可能只是“自以为理解了”，其实你从来没有完全的理解别人说的话。

　　原因在于，我们的行为，我们说的话，离不开自己的惯性思维，我们的思维指导我们的行为。

　　而我们的思维、思考方式，与自己的成长环境、所受教育水平、经历的事、遇到的人相关联。

　　这些客观因素对我们人的本质有着长足的影响，同时这些客观因素还会影响主观判断，影响主观的思考。

　　02.理解的前提是换位思考

　　想要理解别人所说的话，根本的就是要懂得换位思考，多考虑对方的利益，多切入对方的角度和思考方式，进而得出他可能做出的行为。

　　然而事实上，没有同样的经历和思考方式，要理解别人的行动、包括说的话谈何容易。

　　所以我们所谓的理解了，事实上是基于自己思维模式的理解了，其范围不会超出自己的思想边界。

　　03.不理解的现象是广泛存在的

　　在军队中有这么一条铁律，当一个命令下达时，即使队员不理解，甚至反对，但结果仍是命令被坚定地执行下去。

　　现实中， 队伍中的首脑是掌握多信息的人，因为执行者们在获取情报之后，都会首先将这些信息传递给队伍的首脑。

　　所以首脑说的话，队伍里的成员，是不可能完全理解的，因为信息的不全面。虽然信息不全，但执行力不会降低，所有人只服从命令，结果就是的执行。

　　这个例子是为了说明，不理解别人话的现象是广泛存在的，特别是在组织中，而且是因为经历，掌握的信息、思维的方式、思考的多寡而产生。

　　04.用心先理解，再回复

　　明白了理解偏差的存在，可能我们在听别人说话的时候，就需要多思考一下。

　　在行动之前，要积极地切入到对方的立场，把问题想明白再回复，再行动才能尽可能的接近说者想要表达的意图。

　　无论是遇到的问题，还是别人说的话，先理解再行动是不变的方针，因为只有真正理解了，反馈的结果才可能是正确的

　　一旦方向搞错，所做的所有行动，可能适得其反，越走越错。因为，你可能从来没有真正理解过别人说的话。

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