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案例
为此,他特地来找我当面请教,要如何才能让这个项目起死回生,尽快地完成公司交付的任务呢?
首先他描述了项目目前的概况:
原来的项目经理是技术出身的,凡事亲力亲为。有近乎主义的倾向,对于技术的问题经常追根究底,加班加点,不达到目的决不罢休。虽然如此但项目进度依旧严重落后。
团队成员虽然努力,或许由于经验与技术能力不足,对于交付的任务无法依照计划完成。
项目只有简单的范围说明书约略项目范围。计划只有大的里程碑时间点,没有详细的活动节点计划。项目文件残缺不全,大部分的工作指令都是会议上由项目经理口头指派。
因为项目经理是技术出身,对于技术方面具有一定的主观意识,所以在技术问题的讨论上,经常独排众议,要大家一定依照他的方案来执行,团队成员仅仅是他的手指头而已。
项目组开会的过程中,大家都听项目经理一个人说如何解决技术问题,从不听从成员的建议。永远是这件事,XXX你来做,那件事,XXX 你来做,有问题找我!项目会议就是任务分配会议。
项目进程中出现难点,自然由项目经理出面解决。久而久之,项目经理对于成员的技术能力产生怀疑。团队成员想有问题都是项目经理解决,大家乐得轻松。反正一切有项目经理扛着。
项目发起人对于项目的关心,就是一句话:“我要的是结果,其他的不要跟我说”。
面对一脸茫然的小许,我知道这烂摊子不好收拾的!
建议
我想了一下,建议小许可以从以下几个方面入手:
摆正项目经理的心态
团队成员的心理调整
项目整体控制方式
“ 从管理到的转变” ,“人不能管理,只能” 。项目的成功是要靠团队成员,不是靠你一个人。因此你必须重视你的项目团队成员,调动他们的意愿,让他们愿意在项目上付出。如果你不能做到这一点,与团队成员形成对立面,这样工作起来你会累死你自己。
由于项目的前期的经历,团队成员已经习惯了原来的风格,因此他们不会去思考到底项目应该如何进行。想让项目完成的话,你必须激发他们,让他们参与进来,让他们愿意在项目上投入。如果你没有办法做到的话,这个项目较后还是得靠你自己一个人的力量完成。
在管理的意识上要改 “推式为拉式”的模式。找寻突破口重新燃起项目组成员的工作热情。
不必事必躬亲。是制定方向的,实际的事情让团队成员去做就可以了。方向你来把控。详细的计划,大家一起来做,获得他们对于计划的承诺,愿意付出努力。那这样你就成功一半了。
建议先和每个人单独交流,找出在前任那种风格下,为何他们还留在这各项目组的原因。思考项目的目标与个人目标是否有重合的地方,找出共识点。
强化PDCA的管理思维,强调“没有计划不行动“ 的基本原则。
利用R图表,找出项目骨干人员,进行重点辅导。
在项目实施过程中,挖掘项目成员的潜能,找寻未来的项目管理骨干。
利用ADKAR的方法,实施团队重建的过程
Aawareness(建立认知)
请发起人参与会议,再次重申项目目标与公司高层对于项目的重视程度
项目已经拖延那么久的时间,如果再继续这样下去,项目组将面临解散的情况
重新建立大家对于项目的共识
借由项目开发的过程,让大家确实的成长起来
Desire(激发渴望)
与项目组成员讨论他们对项目的期望,完成项目对他们意味着什么
与项目组成员讨论他们想从项目中获得什么?将个人目标与项目目标捆绑
下放做项目计划权,让成员自己来安排合理的进度计划
下放项目的技术选择权,让成员自己来选择使用哪种技术方案
Knowledge(培育知识,拉高技术水平)
对于项目中的技术问题与项目管理问题,给予辅导或是培训
在团队中树立技术标兵,由老带新把技术水平拉上来
定期沟通技术难点问题,通过技术交流的模式,提升项目成员技术水平
通过计划实施检讨过程,找出计划与实际之间的差距,优化计划能力
Ability(拥有能力)
设定较小的阶段目标,让项目成员能够在短时间内完成,增强他们的自信心
对于项目中的难点,可以以小组形式重点突破
Reinforcement(巩固成果)
设置看板让成员随时更新,让其产生成就感,促进良性竞争
通过每日站立会议,掌握项目较新状况,时时调整项目资源与进度
在每一个阶段完成时,举行庆祝活动,进行奖励
在有参与的会议中,不要吝啬说出有突出有贡献的人员的名字
尽量让成员有机会上台报告自己做出的成果
向争取实质的奖励
在项目进行的过程中,定期利用ADKAR工具评测项目成员的较新情况,了解每个人的工作变化情形。
听完了我的建议, 小许露出了笑容,脸上浮现了自信的神情。老师谢谢你!我回去就依照这个思路去进行,有问题再向你请教。
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