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掐指一算,本人已经工作了十五年,历任工程师,软件过程管理以及项目经理;爬过代码,干过项目现场实施,作为打工人目前的角色是解决方案。我想,很多同学跟我一样,在多年的工作经历中,对于工作环境有遇到不好的境遇,但是也一定有过好的启发。所以我想从“公司和项目团队之间理想的关系模式”这个话题,从个人角度粗浅的来谈谈管理,纯粹抛砖引玉,也是希望这篇讨论能给大家带来启发。
个人观点在前,我认为理想的公司模式应该是,项目实施团队和公司母体相对具有一定的独立性。在项目费用上能够的做到独立核算。先讲个故事:
以上的故事很像软考中的案例题,但是艺术来源于生活,实际上都是我一个个字打出来的。大家都能看出来什么问题呢?表面情况似乎你可以从项目管理角度提出问题理论所在,但是如何解决?特别是中式企业的框架下,如何解决?实际不好解决,这些都是普遍存在的现象。根源就在于:“不当家不知柴米贵”。项目实施团队利益没有完全跟公司利益绑定在一起,相反,项目实施团队的利益可能在实践中反倒跟客户绑定了,因为项目实施团队满足了客户,项目成功验收,项目实施团队(特别是销售)才有可能从公司获取到提成。至于达成项目验收的付出,不好意思,老板买单,总监L并不会完全走心。
另外一方,研发团队的情况又如何呢?疲于奔命,被客户指责,被项目实施团队催促,干多干少一个样,干好干坏一个样。做着超范围的功能,被催着经常加班,项目混乱导致生活混乱,拿着死工资没有成就感。长期下来,团队流动性变大,剩下未动人员压力剧增,恶性循环。
研发团队的不稳定会导致现场项目成功率急剧下降,高层销售拿不到提成,离职率也会显著上升。区域客户只会看到:嗯,你们公司老换人啊!客户维护性差,想拿单,难!
以上就是很多公司没有对项目实施团队进行独立核算的状态,其实这种状况是可以改变的。我国企业的管理模式是在传统计划经济体制下形成的,其基本特征是以生产组织为中心。改革开放以来,随着社会主义市场经济的发展,企业管理要逐步转向以生产经营为中心,按照现代企业制度的要求来管理企业。企业管理要转变财务管理观念,从计划经济到市场经济,对每一个企业来说都是一个突变,其中包含着许多观念的转变以及适应市场经济的要求,首先需要企业和财务管理人员在观念上要有一个转变。现代企业管理应以财务管理为中心,通俗来说大家要有“费用管控,以钱度量”的概念,公司所有行为都要考虑“此行为要花多少钱,付出和收益比较如何?”,接下来讲第二个故事:
在此工时管理流程中,研发工程师只要面对具体的需求,关注功能的完成,工时报价由评估。系统流程不仅可以实时统计每个员工在每个项目上投入的工时情况,还能了解每个项目每位员工的工时贡献。根据不同员工定义不同的成本,就能统计出每个项目的人工成本。另外,根据统计还能实时了解每个员工的忙闲程度,增加项目人力资源的合理利用。而研发工程师在系统中的这些研发工作的记录,终也是个人绩效的直接体现,公司按照绩效记录计算工程师的奖金,多干多得,少干少得。
此流程对于公司来说,有利于项目成本管控,因为要关注这些透明的研发支出,实施团队不得不谨慎面对客户需求。“逼”着实施团队尽量在标准功能内满足客户需求,更高要求的进行客户管理。让实施团队在找“外援”的时候想到的是成本,这样才能让实施团队利益和公司绑定,达成共赢,可控。
后问一句,你希望在A公司工作还是希望在B公司工作?
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