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公司和项目团队之间理想的关系模式

来源:上海PMP清晖项目管理培训考试中心时间:2020/12/10 8:40:30

清晖pmp项目管理培训

掐指一算,本人已经工作了十五,历任工程师,软件过程管理以及项目经理;爬过代码,干过项目现场实施,作为打工人目前的角色是解决方案。我想,很多同学跟我一样,在多年的工作经历中,对于工作环境有遇到不好境遇,但是也一定有过好的启发。所以我想从“公司和项目团队之间理想的关系模式这个话题,从个人角度粗浅的来谈谈管理纯粹抛砖引玉,也是希望这篇讨论能给大家带来启发。

      个人观点在前,我认为理想的公司模式应该是,项目实施团队和公司母体相对具有一定的独立性在项目费用上能够的做到独立核算。讲个故事:



公司A效益尚可,规模扩张正在上升期。逐步任命了各个地区的销售总监为区域总监(权限在于调动基层销售和片区技术实施工程师)。某区域总监L正在和当地关系较好的战略客户谈好了项目Y,根据初步沟通的需求,公司项目部门和财务部门一起制定了成本预算。由于项目Y为该产品的实施,为达到样板效果,经过高层同意,给客户报价几乎为成本价。在项目推进试用过程中,客户不断提出“合理”需求,总监L为了保住项目,维护客户关系,基本站在客户一边向公司施压,游说公司不断付出研发成本完成初期需求范围外的功能,导致项目蔓延,项目运行4个月后费用已经超过初期成本预算一倍不止,且不知何时能结项。近期总监L和客户谈及验收,客户又提出苛刻的维保要求,如答应会使公司继续在未来几年付出额外成本履行超标维保服务。


以上的故事很软考中的案例题,但是艺术来源于生活,实际上都是我一个个字打出来的。大家能看出来什么问题呢?表面情况似乎你可以从项目管理角度提出问题理论所在,但是如何解决?特别中式企业的框架下,如何解决?实际不好解决,这些都是普遍存在的现象。根源在于:“不当家不知柴米贵”项目实施团队利益没有完全跟公司利益绑定在一起,相反,项目实施团队的利益可能在实践中反倒跟客户绑定了,因为项目实施团队满足了客户,项目成功验收,项目实施团队(特别是销售)才有可能公司获取到提成。至于达成项目验收的付出,不好意思,老板买单,总监L并不会完全走心。

另外一方,研发团队的情况又如何呢?疲于奔命被客户指责,被项目实施团队催促干多干少一个样,干好干坏一。做超范围功能,被催着经常加班,项目混乱导致生活混乱,拿着死工资没有成就感长期下来,团队流动性变大剩下未动人员压力剧增恶性循环。

研发团队的不稳定会导致现场项目成功率急剧下降,高层销售拿不提成,离职率也会显著上升。区域客户只会看到:嗯,你们公司老换人啊!客户维护性,想拿单,难!

以上就是很多公司没有对项目实施团队进行独立核算的状态,其实这种状况是可以改变的。我国企业的管理模式是在传统计划经济体制下形成的其基本特征是以生产组织为中心。改革开放以来,随着社会主义市场经济的发展,企业管理要逐步转向以生产经营为中心,按照现代企业制度的要求来管理企业。企业管理要转变财务管理观念,从计划经济到市场经济,对每一个企业来说都是一个突变其中包含着许多观念的转变以及适应市场经济的要求首先需要企业和财务管理人员在观念上要有一个转变。现代企业管理应以财务管理为中心,通俗来说大家要有“费用管控,以钱度量”概念,公司所有行为都要考虑“行为要花多少钱,付出和收益比较如何?”接下来第二个故事:



公司B,有一项制度,业绩达到1000万的销售团队,许可成立“独立团队”。独立团队的经理可以自行挑选得力团队成员(销售,实施工程师,甚至研发工程师,只要当事人同意即可进行团队移籍)。成立以后,规定团队后续业绩中的销售回款的60%上交公司,而独立团队的一切开销在余下的40%中支出,多余部分由团队斟酌进行季度或者年度奖金分成(一般会定义好一个分成比例)。公司不再负担独立团队的一切工资,差旅报销等支出,同时公司还对每一个独立团队成员收取每月一千元的管理费用。
在外做项目时,如遇到客户需要非标功能而独立团队无法自行解决的情况下,独立团队可通过项目工时管理软件提交功能研发申请,在流程中由研发部CTO评定该功能工时代价(一般在提交流程前就已沟通好),然后指派给某研发工程师进行开发。流程终走到财务部门进行归档核算,财务会根据该工程师的工时单价进行核算,产生的研发成本会计入独立团队的支出,在回款中进行扣除。


在此工时管理流程中研发工程师只要面对具体的需求关注功能的完成,工时报价由评估。系统流程不仅可以实时统计每个员工在每个项目上投入的工时情况,还能了解每个项目每位员工的工时贡献。根据不同员工定义不同的成本,就能统计出每个项目的人工成本。另外,根据统计还能实时了解每个员工的忙闲程度,增加项目人力资源的合理利用。而研发工程师在系统中的这些研发工作的记录,终也是个人绩效的直接体现,公司按照绩效记录计算工程师的奖金,多干多得,少干少得。

流程对于公司来说,有利于项目成本管控,因为要关注这些透明的研发支出,实施团队不得不谨慎面对客户需求。“逼”着实施团队尽量在标准功能内满足客户需求,更高要求的进行客户管理实施团队在找“外援时候想到的是成本,这样才能让实施团队利益和公司绑定达成共赢可控。



总体来说,独立团队的制度是先进的,大可能性发挥人员主观能动性,解绑了个人能力,扩展了团队的发展可能。让独立团队更多的考虑项目制约因素,合理的承担风险和成本,同时也保护了公司利益。对于研发工程师来说,他的努力和付出是有记录的,是可以被量化进行奖励的,这样的研发团队必然是稳定的,稳定的研发团队才能带来技术力量的强大。
终对于公司来说,人员激励的提高直接提升了项目成功率,同时也节省了大量人力物力去管控某个具体项目的客户关系,实施情况,报销支出等等繁琐付出。公司可以把资源精力放在产品规划和运营方面,让产品更加有竞争力。在公司和独立团队之间,只有:你行(达成一定业绩成绩),我放手让你干(独立),细节我不管,定好规则算清帐!

问一句,希望在A公司工作还是希望在B公司工作?

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