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来源：天华会计教练时间：2019/7/17 10:00:14

当客户回应成本太高时，企业应该如何应对解决？

在企业经营推广中，常见的反对意见是“成本太高”。那么，成本太高怎么办？想要企业可以实现产生利润的目标，我们应该如何应对客户所说成本太高的问题呢？让我们一起来看一下吧！

成本太高？

当有人说这句话（或类似的话）时，这意味着你还没有向你的潜在客户解释清楚，当前价格在现在环境当中是值得的。所以，你的下一步行动是了解说明，以便你知道如何调整成本/价值等式。

可提出的问题如下：

　　1、成本太高具体指的是什么呢？”
　　2、你过去遇到类似问题的解决方案的经验是什么？”
　　3、你怎么知道成本太高了？”
　　4、你对我们或我们的行业有什么了解吗？”
　　5、你过去对于像我们这样的公司的经验是什么？”
　　6、围绕_________，你的一些考虑是什么？”
　　7、如果我们的解决方案根本一点都不昂贵，会怎样？”
　　8、如果得以证明我们的成本没有像你认为的那么高，会怎样？”
　　9、如果真的可以解决__________的问题，会怎样？”
　　10、如果我们真的可以产生可衡量的商业价值，会怎样？”
　　11、如果我们可以帮助你建立竞争优势，会怎样？”
　　12、如果我们能向你证明，我们的解决方案实际将如何省钱，会怎样？”
　　13、如果没有我们的产品，你计划怎么去处理这个问题或机会呢？”

　　重要的是，这看起来好像你不是在质疑反对意见的正确性，而是在改变潜在客户看待成本问题的方式。“没有问题”和“只是出于好奇”提供了桥梁，将谈话继续下去并给你机会说明你的产品具有比抵消成本更多的价值。