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全国服务热线：400-6136-679没有交流，人们之间要想要真正沟通几乎是不可能的，因此了解交流的要求并掌握技巧至关重要。那下面就来说说跟客户沟通说话的技巧，千万别错过哦。
1. 谈话要言行一致
不能轻易地向客户做出承诺，但许下的诺言必须要行动。君子讷于言而敏于行，做出承诺必须信守诺言去履行。
2. 谈话要充实到位
这是交谈的先决条件。就比如在推销商品时，不能单纯地讨论产品的品种、数量和价格，也还要了解内部的货物销售指标，了解商品的优点和缺点，以便更全面、更详尽地介绍给客户。
3. 谈话要真实而具体
这是赢得人们信任、树立自己形象的关键。
首先，谈话时不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，一是一，二是二，要把意思表达清楚，尽量让客户理解你的意图，客户才有可能按照你的意愿行事。
其次，不要弄虚作假。无论是做人还是工作，付出真诚就会得到真诚。
4. 谈话要因人而异
对不同身份和个性的人采取不同的方式和策略是实现对话目的的关键。
服务对象可以说是包罗万象的，这就要求掌握他们的个性特征，了解兴趣爱好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题出发，作为实现交谈目的的重要切入点。
5. 谈话要简洁明了
一个清晰、幽默的对话可以吸引客户，并引出更多的话题。
一段诙谐的谈话可以活跃谈话的气氛，即使偶尔有分歧，一句诙谐的话也抵得上十个无力的借口。当然这也要求平时要注意自己的学习，多接触新的事物，提高自己谈话的含金量。
随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇，如何在竞争激烈的市场立于不败之地?提升销售能力是我们企业必须面对的关键问题。销售是打江山，那么如何打江山成为了摆在我们面前棘手的难题。
为什么销售团队执行力不够强，士气低落，流失率高?为什么销售顾问刚开流，就让客户反感?为什么面对客户异议，容易放弃不会坚持?为什么话术精通、能说会道、头脑聪明，业绩却不理想?为什么不敢跟客户谈判，只敢向公司申请优惠政策?为什么难以形成业绩持续增长?……要想得到业绩持续增长就必须从推销到营销转变。
【课程收获】
1、发现销售思维的误区;
2、学会运用架桥结构挖掘客户需求;
3、运用汉堡结构进行呈现方案的设计;
4、掌握客户现场反应成交六法;
5、学习销售的时间管理。
【课程特色】
1、深刻揭露销售的本质;
2、简单实用的销售方法;
3、密集强化学练用一体;
4、学习与工作高度结合。
如何让客户了解你的公司，你的产品?
如何在短时间内为公司塑造诚信良好的企业形象?
如何理解客户的意图?如何掌握客户的需要?
你的销售人员是否能够对公司的业务有正确深入的认知?
是否自身有建设性的规划?
是否对自己的服务对象或人群有着清晰地定位?
作为企业人的你是否对企业销售体系有明确的规划?
有没有制定过企业发展战略?
是否想过如何打造企业品牌形象?
企业的目标客户在那个范围?
企业的市场定位是哪个层面?
企业的市场营销模式是否合理?
本课程适合：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务员、外贸经理、服务专员等所有从事销售相关的人员参加
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