怎样高情商为人处世

来源：广州出版社卡耐基时间：2021/6/25 17:21:39

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       永远不要与人狡辩

　　你赢不了争论。要是你输了，你当然也就输了;如果你赢了，可你还是输了。真正的推销精神不是争论。人的内心不会因为争论而有所改变。

　　天底下只有一种能赢得辩论的方法——那就是避免辩论。

　　如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。

　　在你与人争辩的时候，或许你是对的，但你若想改变对方的想法，你可能会一无所得，正如你错了一样。

　　千万不要指责他人的错误

　　无论你用什么方式，例如用眼神、声调或手势，指责别人说他错了，就像用话一样来明显地说他错了，你以为他会同意你吗?不会!因为你直接地打击了他的智慧、他的判断力、他的自豪和自尊。这只会使他起来反击，但永远不会使他改变他的看法。即使你搬用所有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也改变不了他的看法，因为你伤了他的感情。

　　如果你能承认或许是你错了，那么你永远不会惹来麻烦。这样做，你不仅可以避免所有的争论，而且还能使对方和你一样地宽宏大度，承认他也难免会犯错。

　　当我们犯错的时候，我们或许会自己承认。如果对方待我们非常和善友好，我们也会向别人承认，甚至会对我们自己这种直率坦诚而感到自豪。但如果有人硬是要将难以下咽的东西塞进我们的喉咙，那可办不到…

　　我相信如果你径直指出某个人的错误，那么不仅不会收效，而且还会适得其反。你指责别人，是在剥夺别人的自尊，并使自己成为不受欢迎的人。

　　勇敢地承认自己的错误

　　如果你是对的，就要试着温和而巧妙地让对方同意你;而如果你错了，就要迅速而勇敢地承认。这远比自我辩护更加有效。

　　和平常人一样，那位警察也希望得到一种自重感，所以当我开始责怪自己时，能增加他的自尊的方法，就是对我表现得宽宏大度。我没有和他正面争论，我承认他是正确的，我是错误的，我爽快地、坦白地、真诚地承认这点。我站在他的立场上说话，于是他也就反过来为我说话。这件事就这样在平和的气氛下结束了。

　　假如我们知道自己免不了要受责备的话，为什么不抢先一步，积极主动地认错呢?难道自己责备自己，不比别人的斥责要好受得多?要是你知道别人正想指责你的错误时，你就应该在他有机会说出来之前，以攻为守，自己把他要说的说出来。很有可能，他就会采取宽厚谅解的态度，而宽恕你的错误。

　　一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感。这不仅只是消除罪恶感和自我辩护的气氛，而且有利于解决实质性问题。

　　学会善待他人

　　人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你我意见一致。但如果我们温柔友善——非常温柔，非常友善——我们就能引导他们和我们走向一致。

　　一句古老的格言说：一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕到更多的苍蝇。对人也是这样。如果你要让别人同意你的观点，你就要先使他相信你是他真正的朋友。这就犹如一滴蜂蜜，用一滴蜂蜜赢得了他的心，那么，你就能使他走在理智的大道上。

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