位置:广州出版社卡耐基 > 学校动态 > 微信沟通原则有哪些
微信沟通原则有哪些?快随广州出版社卡耐基小编一起来看看吧:
慎用语气助词
微信沟通时,大家经常会带一些语气助词,比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、等等,这里要思考的是,手机另一端的人看了这些词汇后,会有什么感觉?
图片表情要慎发
表情是大家在聊在中较喜欢用的元素之一,一个恰当的表情能够起到调节关系、缓和气氛的作用,但同语气助一样,不适当的使用表情,同样会使别人产生不恰恰的心理感受。所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感或是降低自己形象的图片,一些低俗的图片更是不能用。
聊天速度适当
在微信上沟通交流时,主要通过打字进行,这就涉及聊天速度的问题,在这个问题上,应该本着“就慢不就快”的原则。
回复要及时
顾客不知道什么时候就发来一条信息,对于他此时来说肯定是希望你尽快回复他,解决他的问题。因此我们一定要及时回复。
注意称呼称谓
中国人非常讲究称谓,所以使用称谓要谨慎,不能乱称呼别人,或是称呼中带有贬低的意思。
字号字体莫乱用
微信沟通时,有些朋友不喜欢默认字体,于是就乱改一通,比如改成大红大绿,火星文等。但是愉悦了自己时,要考虑别人的感受。
尊重原创文章,转载请注明出处与链接:http://www.peixun360.com/5052/news/374054/违者必究! 以上就是广州出版社卡耐基 小编为您整理 微信沟通原则有哪些的全部内容。