与顾客次见面聊天应注意哪些方面

来源：广州中卡卡耐基时间：2021/6/16 16:14:03

   　与顾客次见面聊天应注意哪些方面？快随广州中卡卡耐基小编一起来看看吧：

　   1. 除了主动和礼貌的话语外，还需要向顾客表现出热情、友好、诚实的态度。

　　比如见到顾客之后，一位面带微笑、热情的推销员说：“很荣幸能够见到您”和一位面无表情的推销员说同一句话，带给顾客的感觉是不一样的。前者顾客愿意与之交流，而后者可想而知。

　　2. 凡事都要有分寸，过分热情寒暄只会让顾客觉得你的目的太强烈，非常虚情假意。

　　例如，在与顾客寒暄时，要配合自然的表情和真诚的态度。当使用主语时，切记要用“我”，而是多采用“我们”“您觉得呢?”等。

　　3. 选题不要太牵强;牵强的话题只会让顾客觉得虚伪，后期想改变顾客的感觉几乎是不可能的。

　　比如这些话题可以是：季节的变化、报纸、杂志、电视、民俗、亲属、住房、疾病、瘦、胖、工作性质、工作地址、音乐、书籍、服饰的款式、价格、学校、学费、经历、三观等等。

尊重原创文章，转载请注明出处与链接：http://www.peixun360.com/5051/news/370432/违者必究！ 以上就是广州中卡卡耐基 小编为您整理 与顾客次见面聊天应注意哪些方面的全部内容。