保姆跟雇主沟通的技巧

来源：长春席朗演讲口才培训学校时间：2021/9/15 10:17:20

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　　听清雇主的安排

　　雇主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂，交待过的事情不能雇主老是提醒，做事情的时候一定要注意好，不要丢三落四的。

　　及时与雇主沟通

　　要尽快与雇主进行沟通，并且熟悉好雇主家庭的环境。

　　注意礼节

　　不经雇主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必须先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上，平时衣着简朴，不可穿过透、过紧、过短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。

　　不要使用雇主家电话

　　不要用雇主家的电话，需要打电话用自己的手机，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。

　　摆正自己的位置

　　家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好自已分内的工作后，应自觉回到自已的房间或做其它房间的工作，给雇主及家人以必要的私人空间，不打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。

　　不干预雇主的家事

　　家政服务员到雇主家后，要按照雇主的意愿和要求行事。尽快熟悉和了解雇主的生活习惯，并严格按照雇主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯;尽量在一周内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，如果可能，将这些记录下来，并及时主动咨询雇主的一些情况和要求，切不可自作主张。

　　保姆如何加强与雇主的沟通

　　要破除自卑、怕羞、胆怯、多疑等不正常心理，大胆同雇主接近，寻找双方在利益、兴趣、性格、为人等方面的共同点，并不断发展扩大这些共同点。如果总是索然无语、消极应付，有意无意地躲避与对方的交流，雇主易在心理感情上对你产生距离，从而对发展良好的相互关系带来障碍。

　　敞开心灵比闭锁心灵要好。理解和信任是友情的基础。适时适事的吐露自己的困惑、烦脑 、苦闷，合理合情地展示自己的喜怒哀乐，公开自己的观点看法，有助于增进对方对你的理解和信任。

　　如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给这个家庭增添着欢乐。你的微笑感染对方，滋润他们的心田，他们会对你投以亲近，还以微笑。沟通是双方而不是单方的事情。

　　选择一个合适的话题，在雇主与家政服务员之间建立起沟通的桥梁。

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