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项目经理的性格特征决定项目成败

来源：江阴PMP清晖项目管理培训考试中心时间：2022/4/7 17:15:22

项目成败取决于多种因素，包括项目经理的个人魅力、项目团队的组成、项目大小、管理层的支持度、组织结构，以及外部环境因素等。然而，现在项目管理界存在一个普遍现象，对心理因素与项目成败的关系缺少关注。许多机构将其称之为性格诱因导致不同的结果，例如，工作绩效、组织忠诚度、学习效率、工作满意度。

项目经理的性格与项目成败有着密切关系。多种性格特征会产生不同的力作风，转变型的力作风会对个人、团队、组织绩效产生影响。我们分析了五种性格特征（即经验分享型、亲和型、外向型、尽责型、情绪型) ，以及转变型的力对项目成败产生的影响，同时也评估了五种性格特征如何影响项目的成败。

五种性格特征与项目成败

1.经验分享型性格特征

经验分享型性格特征的项目经理往往富于创造、想象、创新。此种性格特征的项目经理倾向于打破常规思考问题。虽说对项目成败的影响不易发现，但潜在意义还会正面影响力和团队绩效。当需要大规模创新时，这种性格特征的项目经理较终可以提升项目绩效。

在项目遇到问题时，项目经理需要创新的解决方法，此种性格特征的项目经理往往可以带头分享自己的观点，带动团队进行头脑风暴。团队成员在其影响下，可以开诚布公、畅所欲言、打破惯性思维、推陈出新，对项目难点进行攻克，较终帮助团队提高生产力，这种性格特征的项目经理能为项目带来成功。

2.亲和型性格特征

亲和型性格特征是影响项目成功的第二个性格特征。亲和型性格特征富有热情，在竞争中追求协作、信任和彼此接受。有亲和力的项目经理通过鼓励团队共同工作、达成一致来提升团队凝聚力。亲和力有助于建立协作的工作环境，有亲和力的项目经理具有协作的天性，可以提升团队合作，从而提升项目绩效。这种性格特征的项目经理对团队仁慈，为团队利益着想。

团队成员反过来会使尽全力，为答谢项目经理的肯定，在团队中互相信任、依赖，有利于项目的开展，使项目始终处于高绩效标准状态，较终使项目成功。

3.外向型性格特征

外向型性格特征的项目经理善于交际、富有激情。外向型性格特征的项目经理性格开朗，与下属沟通频繁。外向型性格特征的项目经理在团队中占据主导地位，能正面影响项目成功。尽管有时内向型性格特征的项目经理也能给团队带来成功的绩效，但外向型性格特征的项目经理更会互动，更会通过团队来实现项目的目标。团队总能在这种性格特征的项目经理为中心的环境下，朝着共同的目标发展，同舟共济、共渡难关。

外向型性格特征的项目经理不断与外界接触，接收新事物和新信息的渠道多、信息量大，并且能够迅速筛选出对项目发展有利的信息，并为之所用，并发挥自己的创造技能，这为问题的公开讨论和寻求解决办法提供了良好的环境。在项目管理领域，这种性格特征的项目经理可以直接或者间接通过团队建设来正面影响项目绩效。

4.尽责型性格特征

尽责型性格特征的项目经理会事先做出计划，富有责任心、毅力，个人行为以目标为导向。责任心高的项目经理对环境有高度的控制感，同时也会让其他团队成员控制自己周边的事物。按照常规思维，当项目需要高度创新时，的责任心便预示了项目对细节、工作方式、成果的追求。

但近期在国外的调研中发现，尽责不能直接影响项目的成功。这一非常规的结论主要针对的是项目型的组织。项目型的组织和一般组织相比，往往动态性更强，节奏更快，为了迅速取得成果，在高压环境下的员工需要更多的自由空间，有时会偏离既定规则和程序，绕道达到目的。

在这种情况下，过于尽责的项目经理自身会成为项目成功的障碍。责任心过强的经理对每件事都太仔细，容易墨守成规。尽管这些素质在大多数工作环境下是必要的，但由于员工会感觉被微观监控，没有被完全信任，而较终成为项目成功的绊脚石。这种方式可能导致员工缩手缩脚，整个团队绩效低下，甚至当下属本身责任心过强时，团队的创造力会很低下。

5.情绪型性格特征

情绪型性格特征的项目经理会焦躁、敌对、抑郁、自我为中心、鲁莽、情绪化。此种性格特征的项目经理不太注意自身形象，常常伴随自卑、缺少自信的特点。从常规来看，高度情绪化总对力和团队绩效产生负面影响，这种性格的项目经理会影响项目成败。

但国外的调研中发现，它有时并不一定对项目产生负面影响。因为情绪过于稳定的项目经理建设的团队往往循规蹈矩，各自保持着界限，反而失去了工作的激情。在高压环境下，有时需要一定的发泄，在彼此真心谈论出各自由衷的想法后，作为项目经理反而能够在团队中建立自己独特的魅力，让团队成员更了解你。这样可以建立团队成员对你的信任，进而正面影响项目的成功。

6.性格转变型力作为性格特征的调和

Westerveld( 2003) 的项目优势模型指出，性格转变型力往往调和四种性格特征与项目成败，即外向型、亲和型、责任型、经验分享型。力是项目成败的重要因素，力是较为显著的项目成败决定性因素。它能影响工作绩效、团队创新、团队效能。

Muller，Geraldi 和Turner( 2012) 指出，情绪型、管理型的力也能影响项目的成功，而项目的复杂性只作为一种调和剂。在不同的力风格中，性格转变型的力与项目成功有很大关系。Arnold( 2008) 及Thite( 2000) 研究指出，性格转变型的力在设计研究项目中，较能体现与项目成功之间的关系，同时也发现对IT项目和虚拟团队具有重要意义。

事实上，此种力风格表现出与项目成功的联系体现在很多行业。Tyssen、Wald 和Heidenreich( 2014) 联合研究发现项目成功取决于性格转变型力的项目经理可否获取跟随者的信任，同时也能降低离职意愿。

项目经理性格特征会对项目成败产生巨大影响。另外，性格转变型力可以作为一个变量，在项目的成败和几种性格特征之间架起一座桥梁，进而对项目产生影响。

实质性的启发在于为人力资源的组建提供参考意义，选择正确的人会对项目较终的成败产生很大影响。这对于项目发起人、赞助商等有重要参考价值。要选对性格合适的人，来应对不断可能出现失败诱因的项目。

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