外出拜访客户的沟通技巧

来源：杭州内圣口才培训学校时间：2020/9/23 16:06:31

    良好的沟通技巧可以让我们更加有效的促成客户的订单，也就是说可以产生更好地主动权，有了主动权也就是意味着有了控制权。想知道外出拜访客户的沟通技巧，就接着往下看吧。


    与客户交谈时


    1、要让客户说。销售每说45秒，一定要调动客户说15秒。继续以同样的速度说话。


    2、32到3分钟后，找到客户感兴趣的领域，把谈话引向对方的热点。


    3、努力让客户记住自己的个人特色，不是公司的，也不是产品的。看对方的心理预期，人格特质，素质和经验发挥同情，认真倾听抱怨的内容

    遇到喜爱抱怨的客户


    1、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；


    2。有错，为事情道歉，没错，为心情道歉；


    3。承诺将立即处理，积极弥补；


    4。提出解决方法及时间表，请对方确认。

    5。做事后的满意度确认。

以上是今天为大家整理的 外出拜访客户的沟通技巧 的问题，相信看完大家已经有了一定的了解。

　　杭州内圣企业管理咨询有限公司(简称内圣外王教育)是中国影响力的演讲口才培训和招商销讲培训品牌，是开始就把“诸子百家”思想和商业运营能力相结合的培训机构，公司2006年成立，累计接受培训的学员超过20万人次。在主要城市都设有培训点。公司经过多年积累已成长为“演说能力和个人综合能力”品牌，主打课程为：演说大境界，王道招商销讲班。“内圣口才”是公司旗下 运营的品牌。

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