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和客户沟通的技巧有哪些呢?广州新励成口才培训学校小编为你解答,具体如下
一、真诚对待每一位客户。客户不是傻子,也有自己的认知和意识。在任何时候都不要欺骗你的客户,因为当某客户发现了,那么你就会失去这个客户,甚至可能失去更多的潜在客户。
二、注重感情营销,人都是情感动物,过年过节给你的客户发个信息,他也能感受到你对他的感情。这样他会觉得你是一个重感情的人。
三、要尊重客户,可能他今天买不起,但不代表他以后买不起。而且尊重人是一个人应该具有的品行。
四、帮助客户,当客户有什么问题,你一定要耐心的去解释,或许客户现在没有买你的产品,但如果他觉得你给了他不错的建议,以后说不定他也会在你这里买产品。
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