谈判过程中怎样克服愤怒情绪

来源：广州增城区新励成口才培训学校时间：2021/5/27 17:56:08

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　    很多人认为，谈判过程里的愤怒是有益的情绪，能帮我们赢得更多的利益。这里要说到一个概念，叫“固定馅饼偏差”，意思是谈判者把谈判看成一场竞争，自身利益和对方利益是冲突的，所以要想办法抢到更多的利益。这样，谈判者要借助愤怒情绪，显得自己更强大，更有力量。

　　有些案例显示，愤怒确实带来了更好的结果。有时候谈判的一方甚至会假装生气，因为对方可能会为了安慰他，在条款上让步。但是，发怒也会损害双方的长远关系。哈佛大学一项研究显示，愤怒情绪通常会降低共同利益，强化竞争，让矛盾升级，破坏谈判进程，还可能让谈判陷入僵局，因为有人会不谈了，站起来离开。

　　所以，掌握一些技巧，克服谈判中的愤怒情绪，还是很有必要的。这篇文章列举了两个技巧：，你可以明确表态说希望寻求双赢，而不是要分走更多的利益。对方可能会意识到，用愤怒来抢夺价值不一定管用，会放弃使用这种手段。第二，不要指望一次谈判就能得到结果。如果现场气氛紧张，可以要求中场休息，冷静后再谈，这也能避免影响谈判结果。

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