吸引客户的销售技巧

来源：南通新励成演讲口才培训学校时间：2019/5/13 11:50:13

　　一：当向顾客推销店内新产品时，可以这么跟顾客说：

　　“大姐，这是我们店内刚刚新到的款，我来给您介绍”(开门见山的方式跟顾客聊)

　　“大姐，您的眼光真不错，这件羊毛大衣是今年冬天流行的款式，而且当你穿在身上的时候，走在大街上，一定会显得与众不同，您到这边试一下效果”(新款跟赞美让顾客更愿意试用产品)

　　“大姐，这件上衣正好符合您的气质，而且这款上衣的颜色属于流行色，衣服是。。。风格，跟您裤子的颜色很匹配，您可以到这边试穿一下，马上就能知道效果了”(突出新产品的特点)

　　“大姐，这件羊毛大衣是今年的流行款，而且衣服的设计风格受到很多人的好评，上午接待的顾客直接买了两件，她自己留一件，给她妹妹留一件，您可以先到这边试一下，效果您马上就能看到”(向顾客表明此款属于热销款)

　　“大姐，这件要毛大衣是今年冬天的流行款，采用。。。面料，更贴合您的皮肤，而且穿在身上更能展现您的身材，您可以到这边试穿一下，效果一定能让您满意”(强调新款的利益点)

　　“大姐，您的眼光真好啊!这款羊毛大衣的款式属于今年的流行款，而且配上您的底衫更能突显您的气质，而且与您这款包包的颜色、款式非常搭，您到这边试一下，就知道我所言非虚了”(突出产品的卖点)

　　以上推销员回答的都是正确的，而以下这些话语经常会遭受到顾客的拒绝：

　　“大姐，现在店内有新上的款式，您对这些新款感兴趣吗?”

　　顾客：“不感兴趣”

　　“大姐，店内有新上的款式，您要不要试穿一下呢?”

　　顾客：“不用了”

　　“大姐，店内有刚上的新款，您要不要看一下?”

　　顾客：“不看了”

　　“大姐，这是我们店内的款，颜色也是流行的，您喜欢吗?”

　　顾客：“不是很喜欢”

　　错误的开场只能遭到顾客的拒绝，一切以顾客试用为目的，先让顾客对产品感兴趣，再进行试用，从而让顾客体验到产品的好处;

　　二：活动开场;

　　现在商家为了争夺市场，几乎每个月都在搞活动，这对于推销员来说是一件好事。有些推销员能够利用此次的活动，为自己争得了更多的订单，但有些推销员却把这样的机会浪费掉了。为什么这么说呢?同样的产品，同样的活动，同样的卖场，同一句话每位推销员说出来的效果完全不一样。那些推销高手在说话时通常能让顾客更兴奋，而那些一般的推销员却难以让顾客产生感觉。

　　“大姐，我们店里刚好在做活动，现在买划算了”

　　“大姐，我们店里现在正在做活动，您来的真是时候，现在买是非常划算的时候” (语气加强，突出重音)

　　“大姐，您的运气真好，刚好我们店正在搞活动，而且全场七折，现在买真的太划算了”

　　三：赞美开场;

　　赞美开场往往是推销员经常使用的方法，而且这个方法确实效果很明显，以下是一些正确的话术;

　　“大姐，您的眼光真好，您现在手里拿着的是我们店内的主打款”

　　“大姐，您的气质真好，在衣服搭配上确实比我们推销衣服的都专业”

　　“大姐，您的身材真好，您平时是不是喜欢健身呢?”

　　每个人都希望得到别人的尊重与赞美，如果我们能够对顾客适当的进行赞美，那么顾客心里一定会感到非常开心;

　　四：稀有性开场;

　　产品越稀有，机会越难得，顾客就越珍惜，那么如何利用这两点来制造稀有性呢?

　　“先生，你好，这款西服是由设计师设计，为了增加其款式的性，因此厂家限量生产、发售，现在店内这款产品已经不多了，建议您先抓紧时间试试”

　　“先生，你好，此次活动仅剩下后两天了，现在的折扣是五折，活动过后恢复到九八折，到时候还得多花几百元，多花的几百元都可以买双皮鞋了”

　　五：制造产品热销开场;

　　每当顾客对产品一直没有办法下定决心时，如果我们趁热打铁有意制造产品热销，可以加快顾客下定决心的速度，如果制造热销?可以参考以下话术;

　　“大姐，这款羊毛大衣是公司推出的款羊毛大衣，在我们当地的其它店铺已经卖断码了，现在我们店里只剩下这后两件了，我的建议是您不要错过这次机会，先试试看，有没有合适的”

　　六：产品的效用开场;

　　在产品越来越同质化的今天，产品的设计、功能差异性越能吸引到顾客，而且这些也将会是大的卖点;

　　“大姐，您看的这款上衣款式是今年特别的，而且这款产品采用的特殊面料，制作工艺方面也有非常大的改变，而且在防辐射方面效果非常明显，您亲自试一试就能感觉到。。。”

　　总结：顾客只有亲自体验了产品，才能感受到产品带给她的好处，才能让顾客下定决心购买产品，这无疑让我们的业绩更上一层搂。

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