如何与员工进行有效沟通

来源：兰州新励成口才培训学校时间：2020/7/31 8:44:12

　　对管理者来说，与员工实现有效沟通至关重要。因为管理者需要从下属那里得到相关的信息为决策提供参考，同时，决策要得到实施，又需要让员工充分理解。那么，如何与员工进行有效沟通呢？

　　沟通时要体现平等的人格，要用平和的心态，要经常换位思考。在当今社会，每个人的自我意识都很强，这就要求我们在与员工沟通中，注意尊重对方的人格，虽然彼此的职位不同，但是人格是平等的，没有贵贱之分，因此在说话的口气与语气上不能贬低对方。交流的时候必须是放平你的心态，口乃心之门户，如果你的心态出了问题，那口中说出再好的话也会变味，员工听了就会不舒服。

　　对于自己作出的决定，要当机立断。对于自己处理的事情，要想清楚处理的是否妥当，是否会产生不良的后果，是否会给公司带来损失，然后作出当机立断的决定，不可拖泥带水，不要优柔寡断。对检查中出现的不良现象要及时处理，明确告诉员工做错在哪里，对公司或者社会造成了哪些不良影响。当然对于以前工作表现好的员工犯了错，你这时候要对他以前的成绩表示肯定，但既然现在犯了错，那必须要接受处罚，希望他以后别再犯同样的错误。

　　积极倾听员工的发言。沟通是双向的行为，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。

　　同时，我们作为领 导人，要学会在员工进行沟通时塑造事情/任务的重要性！当然，我们做为企业，出发点和起心动念不要只是为了钱，更多的是要感恩员工对我们企业的信任和选择。

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