心理辅导技巧

来源：重庆博沃思注意力培训机构时间：2019/11/8 9:30:15

面对学生错综复杂的心理问题时，我们在教学过程中，多次对案例进行反思，一直在寻求的辅导，让心理有障碍或求助的学生得到更好的帮助。

我认为掌握心理咨询的技巧，可以达到意想不到的效果，现总结如下：

学会倾听

倾听并不是简单地听，它是全身心投入，专注地听。班主任对当事人的谈话不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实，所体验的情感，所持有的态度。

倾听的习惯和态度比倾听的技巧更重要。因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意听，习惯于说不习惯听。倾听时应注意以下艺术：

第 一，充分运用开放性提问

在倾听时，通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问，让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应，这就是开放性提问，这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明。

在使用开放性提问时，应重视把它建立在良好的辅导关系上，只有当事人对辅导员的信任，他才会在提问时作更多的回答。另外要注意问句的方式、语调，不能太生硬或随意。

第二，恰当运用封闭性问题

这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有没有”、“行不行”、“要不要”等词语发问，让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。

使用这种封闭性的提问，可以收集信息，澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围，适当中止叙述等等。

回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等，简洁、明确。但过多使用封闭式提问，会使来访者处于被动的地位，压抑其自我表达的愿望与积极性，产生沉默和压抑感及被审讯的感觉。

所以采用封闭性提问要适度，并和开放性提问结合起来。

第三，善于运用鼓励和重复语句

指直接重复或仅用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化来访者叙述的内容，并鼓励其进一步讲叙。

重复来访者叙述中的某些话语或内容，是鼓励对方的一种主要方法。鼓励与重复除了促进会谈继续外，另一个重要作用就是引导来访者的谈话朝着一定方向深化。

表面上看起来，这是一种很简单的技巧，然而正是这一简单的技巧，使班主任得以进入当事人的内心世界，展现出对来访者的关注和理解。

第四，准确运用说明

说明又叫释义，就是班主任把来访者谈话内容及思想加以综合整理后，用自己的语言反馈给来访者。

说明好是引用来访者谈话中有代表性、敏感、重要的词语。说明使得来访者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容，更清晰准确地作出决定。

同时，也有助于确认一些关键的信息与线索，为会谈的深入打下坚实基础。

第五，有效运用情感反应

情感反应与说明十分接近，区别在于说明是对来访者谈话内容的反馈，而情感反应则是对来访者情绪情感的反馈。

也就是把来访者的情感反应进行综合整理后，再反馈给来访者，如“你对此感到伤心”、“这事让你很不愉快”等等。

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