职场沟通技巧那些事儿

来源：深圳新励成演讲口才培训机构时间：2019/7/31 9:04:08

　　关于职场沟通技巧那些事儿

　　1、 说话要有自己的意见，不要说话太软。

　　当你表达意见的时候，如果你以为的随大流或者就说一些场面话不给出自己的想法，那么永远没人知道你想干嘛，自然也就不会考虑到你。因此，当你想要说服别人的时候，先要说服自己，然后再以自己的沉稳自信去征服别人，只要你在气势上胜对方一筹，就能做到先声夺人。

　　2、 用具体的内容吸引对方的注意力，说得越具体，对方的专注度越高。

　　与人沟通时，如果你使用具体的描述，可以让对方印象更深刻。这样对方的脑海中就能浮现出具体的画面，专注度就会变高。所以在你和别人沟通甚至是聊天的时候，不管说什么，好说得具体点。

　　3、说服或者安慰人时，好说一个自己更加失败的经历。

　　你要有同理心，换句话说，你要能设身处地的为别人着想一下，这样效果才好。所以这个时候，与其干巴巴的安慰，不如讲一个自己比对方更加失败的经历，不仅能鼓励他，还能引发共鸣。如果你场工作多年，也可以用这个方法来鼓励职场新人或者后辈。

　　一般来说，有资历的人总是喜欢大谈自己过去是如何克服困难的，这样容易流于说教，让人敬而远之。而且干巴巴的经验之谈有时候还会适得其反，让后辈觉得自己不如前辈，从而丧失信心。因此，这时候顺势聊聊自己失败的经历，反而是鼓励人的好方法。

　　4、要学会控制自己的逆反情绪。

　　人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。

　　这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

　　5、学会倾听。

　　会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。

　　6、要善于选择谈话机会。

　　一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

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