贷款客户筛选话术

来源：哈尔滨新励成演讲口才培训机构时间：2019/7/8 15:48:28

　　小额信贷员：您有在银行贷过款吗?如信用卡、房贷或者车贷。

　　*(如果没有，可视情况是否需要先调查征信记录，后再决定是否符合我们要求，因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡，但是不知道)

　　*(如果有，继续提问)

　　小额信贷员：那您的还款情况怎么样?

　　*(根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估，以决定是不是符合我们要求的贷款客户，一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过高，可以通过问询“是否均在使用”等判断。)

　　*(如果大致符合，继续提问，可适当加入赞美“您真是个守信用的人啊”)

　　小额信贷员：您在**地(当地)生活多久了?

　　*(按相关规则，必须在当地生活6个月以上才能申请)

　　小额信贷员：您年龄多大?(可以目测,适当运用赞美)

　　小额信贷员：您是上班还是开公司?

　　A、贷款客户：在单位上班

　　小额信贷员：您在现单位工作多久?

　　*(按相关规则，受薪人士必须在现单位工作6个月以上。针对工作三年以上的可以适当运用赞美词句)

　　小额信贷员：您的月收入大概有多少?

　　*(按相关规则，受薪人士月均收入必须在3000元以上)

　　小额信贷员：工资是银行发放，还是现金发放?

　　*(如果是银行发放，进入下一个环节，网银发薪的贷款客户群体收入的可信度较高)

　　*(如果是现金发放，继续提问)

　　小额信贷员：那您有存款习惯吗?近三个月有在银行存取款吗?三个月平均额度大概多少?

　　*(如果有，平均额度大于3000元，进入下一个环节)

　　*(如果没有，那就询问是否需要让他的亲戚朋友过来试试)

　　B、贷款客户：自己开公司

　　小额信贷员：您的公司主要经营什么?

　　(此处可以适当运用赞美，如：年轻有为、事业有成之类)

　　*(需与“不建议推广行业”进行对比)

　　小额信贷员：您公司注册多久?

　　*(按相关规则，私营业主公司必须有营业执照，经营时间必须达到1年以上)

　　小额信贷员：您公司和个人的资金流转有通过银行吗?

　　*(如果是银行转账，进入下一个环节)

　　*(如果没有，那不符合近的相关规定)

　　小额信贷员：您大概有多大的资金缺口?(请根据相关规定预估贷款客户能够贷到的金额，如果无法满足贷款客户的需求，请参考异议处理，降低逾期)

　　贷款客户：**元。

　　小额信贷员：好的，您的情况我已经大致了解，我现在向您说明一下费用的问题。您可以购买**产品。举个例子，如果您贷一万元，分24期(36期)还，含担保费、利息每期应该还款**元，(其中，担保费**元，银行利息**元。)

　　小额信贷员：您在当地有房产吗?(业主贷的相对通过率比较高)

　　*(如果有，可提示贷款客户来办理业务的时候将房产证一起带来，以便公司更全面的了解贷款客户的财务情况，从而提。)

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