销售的3步走

来源：哈尔滨席朗演讲口才培训学校时间：2020/9/8 18:38:09

　　销售就是介绍产品供给的利益，以满意客户特定需求的过程。让两边各取所需，彼此感到满意，构成一种双赢的局势，就是一种艺术了。所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么销售有哪些地步呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　销售的个步是“坐人”

　　坐人的概念比较直白，就是坐下来的人。作为销售人员，第 一项的功夫就是可以在客户面前坐下来，这个问题说起来容易，做起来难。我们许多销售人员只能在客户面前站着，或许是在后面追着，这说明我们的人员并不能赢得客户的认可。

　　假如销售人员只能站在客户面前说话，说明他没有赢取客户信任，没有与客户树立杰出的人际联络。这种情况下的销售更多受客户驱使，没有赢得客户尊重，当然也更不会让客户感受到我们的价值。

　　坐下来是基本前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关。不是所有的客户都乐意让你坐到他的面前，这时进行死缠烂打似乎是必要的。

　　销售人员不要被客户的外表情绪吓倒，即使受到再多的责难，也应当可以坐下来。坐下来是关键的一步，这时不但自己要坐下来，还要拉着客户坐下来。许多的时分我们发现，只需坐下来之后，客户的耐性就会比我们站着的时分强许多，我们就会有更多的机遇陈述我们的观念。

　　销售的第二个步是“作人”

　　这儿的作人是作联络。销售活动很大一部分就是要会处理人际联络，许多销售人员归于这种类型，他们或许什么都不会，可是他们很会处理人际联络，他们天生具备跟人打交道的才干，他们经过各种手法维系客户联络，在具有相等的竞赛条件下，这种销售人员具有极大的客户优势。

　　它比上面的“坐人”有了巨大进步，可是过火的依托联络进行操作，会丧失准则，甚至会直接损害公司及客户的利益，这种“作人”的方法搞不好会成为繁殖内奸的温床。因而企业中大都只是以作人的联络为主的销售人员，多半非常不容易，甚至并不是很忠实且安稳的人。

　　作联络是一般销售人员非常短缺的技能，单纯侧重联络是不完全的，没有这种技能让我们非常非常苦恼。比如，销售人员中有这样的人员，他们为人正直，勤勉，也不笨，可是他们天天艰苦的作业，并没有换来很好的业绩，有时分我们看着他们着急的时分，甚至认为这些人是否真的合适作销售。他们的尽力为什么总是换不来应有的效果呢?

　　“天道酬勤”这样的概念在他们身上一贯没有得到应验。他们终究短少什么呢?事实上他们短少的就是作人的功夫，骨子里面就短少人际交往勇气，或许说是不善于处理人际联络。因而，作联络是一个非常重要的技能，怎么培育或改造那些短少人际交往勇气的人员，是企业的重要课题。

　　销售的第三个步是“做人”

　　不论任何事归根到底都会落实到做人的层面，它是基础的也是zui高 端的。世界上所有的作业就是这样，越是重要的作业越简略，越是大的作业越简略，越是高端的作业越简略。

　　这儿的简略主要是指方法的简略化，而不是指内容的简略化，简略的方法却蕴含着非常丰富的内在，这就是“觉悟”。

　　销售人员到了必定的阶段需求觉悟，他需求不断的考虑：客户终究是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?除了钱之外，我们还要追求什么?等等，这些问题的考虑将促进销售人员向更高的层面迈进。

　　做人问题有两个层面。第 一个层面是道德层面。就是说作为销售人员来讲，为人的基本准则有必要非常明晰，他要清楚的知道：什么钱是可以挣的，什么钱是不能挣的，什么事是可以做的，什么事是不能做的。

　　完全的明白了这些问题，做人就会有准则，就会构成正确的行为准则，长期的坚持就会构成强壮的生产力，构成正确的品格取向。

　　第二个层面是价值层面。不论是谁要取得客户的认可，除了道德层面之外，还需求不断的为客户发明价值，而且是发明与别人不同的价值，或许是超出别人的价值，一个没有任何价值的人，很难赢得别人的尊重。

　　关于价值的问题有许多误区，比如销售人员的价值终究应当体现在什么方面，我们的销售终究是产品价值的体现，仍是销售价值的体现。假如销售额增长了20%，这儿边有多少是产品自身带来的价值，有多少是经过销售人员的尽力带来的价值。

　　所有这些都是归于价值层面的问题。其实，我们许多的销售人员是没有价值的，或许说价值不高的，他们更多的充当了搬运工或许是联络员的效果，这样的价值谈何被客户认可?

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