好的服装销售人员应该做什么

来源：吉林诚铭卡耐基演讲口才培训学校时间：2021/8/26 9:21:57

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　　服装销售应该懂得‘迎宾’和‘送客’、虽然作为销售人员，‘迎宾’和‘送客’是较基础的要求，但事实上，很多店铺的销售人员做不到，或者很多销售人员过分的热情，也会让顾客感觉很不舒服。另外，很多顾客在店铺中转一圈，或者试穿完没有购买就离开店铺，这种情况下， 很多销售是会忽略‘送客’这一环节。其实，不管顾客消费还是没有消费，我们都要做到很专业，给顾客留下好的印象。

　　很多销售认为，我只要会发自内心的称赞顾客(姐，您穿上特别显气质，这款是今年较流行的款式···)，这样就一定能够完成销售。但这招现在会越来越不奏效，当下的顾客非常专业，对流行趋势、对搭配，每一季他们都会获取很多一手的资讯，所以，作为店铺销售人员，如果对于产品方面的专业知识不够专业，也会降低顾客对于品牌专业度的认可。所以，作为销售要熟悉流行趋势、色彩流行、面料以及卖点，并且对于非常的销售人员，一定是个时尚的搭配师。

　　服装销售应该懂得如何深挖顾客需求。当顾客进到店铺，没有购买任何产品的时候，作为店铺的销售人员，一定会有技巧掌握顾客的基本信息以及需求，否则这个进店人数就是无效。例如，通过非销话题捕捉顾客的喜好、职业、购物需求等等，即使销售人员推荐的产品无法满足顾客的需求，但这些信息对于店铺以及销售非常有帮助，数据积累的一部分。

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