沟通礼仪的技巧

　　在面部表情中，生动、多变、富于表现力就是眼睛。掌握好眼神的传达和目光的交流，可以为您的沟通更添光彩。

　　该看对方哪里?

　　在眼神的交流中，我们的眼神并不是在对方全身游离，而是看眼睛至前额的三角区。在工作场合和人沟通，这个位置既不会令对方紧张，也能较恰当的传达出你的专注、认真。

　　由上三角区转移到整个面部。如果交谈时间较长，则我们的眼神应有所“转移”，否则直勾勾地看着对方，会让对方局促不安。特别是男士和女士交流，男士的目光停在女士胸部以上的区域较为合适，为什么?你懂得······

　　远距离的打招呼，应是整个脸部。如果距离在3米之外，目光应落在对方整个面部;如果是更远的距离，则应落在对方上半身。

　　照顾到在场所有人。如果你面对的是多位人员，你的目光应照顾到在场所有人，不能停留在某个人身上。

　　该看多长时间?

　　总谈话时长的1/3-2/3。短时间目光的“转移”是不会影响谈话效果的，反而会让对方更舒服，使谈话更愉悦。看一下周边，看一下自己的电脑笔记都可以。

　　该有怎样的态度?

　　简而言之：目中有人。要有一个尊重的态度，只有内心是尊重对方的，目光才可能是亲切友好，生硬的目光交流反而是一种伤害。

　　稳住目光。千万不要上下打量别人或是眼珠转来转去。上下打量意味着挑剔和审核，没有人希望自己被别人这样看，所以，己所不欲勿施于人。

　　目光要和语言统一。

　　在向客户问候、致意、道别的时候都应该面带微笑，用柔和的目光去注视对方，以示尊敬和礼貌。而不是单纯的盯着，否则会让人感觉不友善，更不能从头到脚打量对方。

　　卓雅君经常说，眼神是有温度和表情的，别人可以从我们的眼神中看到态度和心情，所以也是沟通中很重要的一部分。如果觉得书面不够得体生动，卓雅君随时等着你的来电，如何亮出好的自己，让自己在商务交往中更加得体、自信?