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南宁职场沟通中的批评技巧有哪些

南宁职场沟通中的批评技巧有哪些

  职场沟通中的批评技巧一、不要揭短

  揭短就等于往伤口上撒盐,除了勾起一段不愉快的回忆外,于事无补。这不仅会叫下属寒心,其他人一定也不太舒服。

  职场沟通中的批评技巧二、因人而异

  不同的人对同一种批评,会有不同的反应,因此,应尽量采取不同的批评方式,采取委婉的语言,选择恰当的场合。这就要求对下属的个性有所了解,真正做到因人而异。

  职场沟通中的批评技巧三、对事不对人

  为了找出真正的解决方案,首先必须让自己站在没有偏见的立场上。不针对人,批评某种行为,而不要批评某个人;对事不对人,强调的是一种公平原则,一种一视同仁的态度,从某种角度而言是对员工对下属的尊重。而且对事不对人有利于形成一种公平的氛围,有利于公司理性健康的成长。

  职场沟通中的批评技巧四、摆正自己的心态

  从法律上说,人人都是平等的,没有地位高低、身份贵贱之分。切忌张口闭口就说“你怎么搞的?”“你这么差劲怎么能……”等有伤下属自尊的话来打响批评的炮。工作的失误有可能是员工本人一时疏忽大意,也有可能是不可抗拒的外力所致。因此,开展批评时,应只对事不对人,切忌对下属进行,也不可将其以往工作中出现的错误集中起来,一起兴师讨伐。

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