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沈阳千锋UI/UE设计实战高手班-在线课程服务介绍
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类别
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服务项
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直播班
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录播班
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课程名称
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UI/UE设计实战高手班（直播班）
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全链路UI/UE设计
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试听服务
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试听周期
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7天
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7天
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试听期服务
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同缴费后服务一致，进对应班级试听，讲师答疑
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视频
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视频有效期
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自购买日5年内有效
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视频能倍速播放吗
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视频支持0.5、0.75、1.5、2倍速学习观看
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视频能下载吗
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视频不能下载，资料可以下载
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视频能在几台电脑上看吗
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不可以在多个电脑同时登陆，但是可以在电脑、pad、手机同时登陆
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班型
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班级较大容量
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40
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40
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班级群号
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暂未创建
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暂未创建
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上课时间
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周一到周四 19:30~21:30
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讲师答疑
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答疑时间
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周一—周日 9:00-23:00
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答疑方式
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qq、微信答疑，语音、视频、录制视频等方式
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辅导答疑有效期
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自缴费日期算辅导1年
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辅导讲师及联系方式
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****
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****
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学员学习效果评测
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检测目的
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在视频学习，讲师辅导之后，需要经过测评来检测学习的效果
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考试形式
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在课程的阶段结束，讲师出题，学员可以下载--完成考试
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作业布置、检查、反馈
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讲课结束布置，学员做完提交给讲师，讲师检查-点评
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讲课结束布置，学员做完发给讲师，讲师检查-点评
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阶段测评
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讲师布置作业，学员完成统一提交辅导老师批改，讲师直播反馈测评结果
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课后布置练习，学员完成发给讲师反馈结果
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学员匿名测评相应服务老师
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测评目的
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调研学员对讲师、项目经理、班主任和就业老师的服务满意度
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调研学员对讲师、项目经理、班主任和就业老师的服务满意度
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测评形式
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学员按周、按月线上测评
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学员按周、按月线上测评
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测评反馈
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针对低于92分的情况，教务老师邮件反馈，责任人：张莹
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针对低于92分的情况，教务老师邮件反馈，责任人：张莹
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班主任老师
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班主任职责
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1、开班前微信回访学员，给学员微信备注/打标签，打重点标签，并邮件或后台反馈；
2、新班开班典礼及开班邮件反馈；：
3、群运营：包括但不限于群介绍/修改群昵称/群规/课表链接/早，中，晚群运营；
4、工作时间班主任回复信息及时度的保障，时间收集学员问题，推进相关部门解决，提员体验感和口碑；
5、通过各种方式对学员进行督学，进而保障到课率；
6、学生后台系统异动管理工作；
7、节假日及主题活动的定期举办，丰富学员体验，提员黏度；
8、毕业班级毕业典礼。
9、班级学员口碑、复购等增值业务的开展。
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1. 负责学员运营，按照运营规范提供学员服务及数据的对齐，确保学习过程顺利；
2. 负责开课前的运营群建立、群运营与管理工作，确保学员了解运营规则；
3. 负责学习日的早读材料发放、作业布置及下周学习安排等内容的同步；
4. 负责学员过程数据管理，并针对性地对学员进行回访与总结，提炼标杆与分享，督促学习滞后学员，以促进学习进度；
5. 负责开营、毕业答辩、结营等工作的组织工作
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班主任服务内容
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1.班主任必须执行的10项过程服务：
1）开班前微信回访学员，给学员微信备注/打标签，打重点标签，并邮件或后台反馈；
2）新班开班典礼及开班邮件反馈；
3）新班破冰活动；
4）群运营：包括但不限于群介绍/修改群昵称/群规/课表链接/早，中，晚群运营；
5）督学动作：每节课及时发布上课、打卡提醒；月回访等；
6）工作时间半小时内及时回复信息；
7）月班会；
8）严格把控异动：在读学员清晰自己所办理的异动流程；
9）毕业班级毕业典礼；
10）毕业学员回访。
2.学生后台系统管理工作：
异动管理后台正确操作和异动申请单照片上传记录；
3.对现有sop的执行程度与流程性工作的执行。
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1. 了解及掌握前测数据，熟知用户画像（行业、岗位分布、计算机基础、实际应用场景、学习诉求）
2. 确认课程安排及人员安排
3. 确认完成课程搭建并试运行
4. 建群并进行预热
5. 预告&直播开营仪式
6. 预告明日安排&准备导学直播
每：发布早读、答疑、运营过程精华收录
每一周：直播答疑、每周分享、催完课、进度管理、学员回访
每一模块：学情报告、作业提交与统计
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就业服务
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是否签订协议
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是
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是
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就业指导形式
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就业指导直播课程
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就业指导录播课程
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就业指导范围
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1）年龄：20-30岁之间
2）学历：学信网可查，专科及以上学历
3）完课率：学员到课率需达到85%以上
4）移动端项目：至少 3套 已上线项目 APP和小程序都要有
5）PC端项目：至少2套 已上线项目 企业站 /电商站
6）B端项目至少1套；
7）平面作品：围绕上面的移动端项目和PC端项目或者两家公司做相应的平面宣传物料设计 包括但不限于：名片 展架 易拉宝 折页 VI logo设计 海报 banner等
8）加分项：C4D 动效 插画 手绘（根据自己的实际情况放）
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课程升级服务亮点
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3师伴学
提供作业辅导
承诺答疑时间996
提供面试指导
提供简历优化
完成到课率85%承诺推荐就业
提供大学课后作业辅导
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增值服务
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1、靳埭强设计课 20小时；
2、产品经理课程 36小时；
3、商业插画课程16小时；
4、面试技巧课程；
5、就业推荐服务；
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