软件测试面试必备！面试题+答案

来源：成都博为峰软件测试培训时间：2022/12/31 14:13:05

　　对于很多软件测试新手来说，技术面试往往是整个面试体系里较让人头疼的部分，今天，我们就来盘点一下软件测试面试中，一些经典的问题和相应的答案，由于篇幅比较长，这里做成了上、下2篇，方便大家复习使用。

　　下面，我们一起进入正题，来看看这些问题，你是否心中已有了答案~

　　问题1：你搭建过测试环境吗？

　　答：目前我主要负责的是前台测试环境这一块，如安装操作系统、浏览器、虚拟机等，后台环境一般是由另一组测试小伙伴在负责搭建。但是，我本人对于Web服务器、数据库服务器、其他服务软件的搭建也有一定了解。

　　问题2：你们和开发人员共用一套环境吗？

　　答：我们并未使用同一套环境，测试组会搭建自己使用的环境。如果共用一套环境，难免会对测试结果产生一定的影响。另外，在系统维护方面来看，公用环境也不是很方便，因为开发人员也需要调试产品。

　　问题3：网页的兼容性测试你是怎么做的？

　　答：对于网页兼容性，我们主要需要考虑的是各种浏览器对前台页面的兼容性，因为浏览器的版本和型号，对页面展现的影响非常大。

　　现在浏览器的种类非常多，网页中展现出来的内容也越来越丰富，这些内容包括网页中的字体、图片、动画等。其中，有些内容还需要安装一些网页插件才能打开。因此，很多时候，同一个网页在不同的浏览器下可能会出现兼容性问题。

　　例如，出现乱码、排版异常、无法显示图片和动画、页面的功能不能正常使用等异常情况。因此，网页兼容性测试是必不可缺的环节。

　　目前，市面上主流的浏览器有IE系列、Chrome、火狐、360、QQ等一系列浏览器。具体要测试哪些浏览器，主要根据产品经理制定的需求文档而定。

　　在项目实操过程中，如果页面上所有的功能，都需要进行多个浏览器测试的话，那么，工作量将是巨大的。一般情况下，可以将不同浏览器的测试任务分配给所有测试人员，测试结束后，大家互相交换进行，尽量使测试覆盖面更全。

　　其次，还要考虑分辨率的兼容性。这指的是页面在640×400、600×800、1024×768或是更高的分辨率模式下，是否能正常显示。例如字体大小、图片等页面元素是否能正常显示。对于具体要使用什么样的分辨率进行测试，还需通过需求文档去确认，并给出建议和要求。

　　问题4：如何提交一个高质量的Bug？

　　答：我个人觉得提交一个高质量的Bug，以下几点很重要。

　　D一点是Bug的概要。通过Bug概要，可以让项目组其他成员知道这个Bug单描述的是什么问题；

　　第二点是Bug的具体描述。也就是Bug出现的步骤，Bug记录的细节越详细越好，包括出错前后所执行的操作步骤、所涉及的具体数据等；

　　第三点是附上相应的截图和日志。特别是截图。清晰和正确的截图，能为此Bug提供有力的说明和证据；

　　第四点是要注释所测软件的版本号及测试的环境。因为在不同的版本，不同的环境下，测试结果都可能不同。当然Bug的其他信息点也应当正确、客观的去描述。

　　问题5：如果你发现了一个Bug，但之后再也没重现，怎么办？

　　答：首先，遇到这类问题必须截图，并搜集日志，以保留好测试现场。

　　因为没有重现，可能是没有引起此Bug的触发点造成的。所以，作为测试人员，我会想方设法尽可能地让这个Bug重现。如果实在无法重现，我还是会提交此Bug给开发人员，如果有截图和日志，也将一并附上。

　　如果开发人员要求重现，那测试人员就需要在后期继续观察，如果较终还是无法重现，则会把此问题反应给测试经理，由测试经理同开发人员进行评审以及商量解决的方法。因为，虽然现在没有重现，但是不能增加在用户那里不会出现。

　　问题6：如果开发人员以修改bug的成本高为由，不修改你发现的Bug。而这个Bug又会影响用户体验，你怎么办？

　　答：我觉得凡是影响用户体验的问题都是大问题。如果用户体验没有做好，我觉得这就不是一款好的产品。其次如果每个问题都因修改成本高而不去修改的话，是无法持续提升产品质量的。我觉得只要是问题，无论大小，测试人员都应当要求开发人员去修改。这是对产品负责，也是对用户负责。

　　问题7：一个软件版本更新，一般你要花多长时间去测试？

　　答：一般情况下，一个软件版本要测试三到五轮，每一轮的测试时间也不能一概而定，受很多因素的影响，例如会受需求规模、测试人员、测试技术、软件的质量等各方面因素的影响，具体要视实际情况而定。

　　问题8：你写过测试报告吗？

　　答：当然写过，不过我们写的都是我们自己所负责模块的测试报告，整个系统的测试报告由测试经理整理完成。

　　问题9：你如何理解测试这一份工作？

　　参考回答：我觉得软件测试的主要任务是发现软件中的Bug，所以软件测试对于软件的质量有明显的改善作用。其次，测试人员测试的对象是开发人员开发出来的软件产品，所以对于开发工作能起到一定的监督和推动作用。较后，我觉得软件测试能缩短软件开发的周期，加速软件发布的进程。问题9：

　　问题10：软件测试工作结束的标准是什么？

　　答：我觉得软件测试结束的标准有以下几个前提。

　　D一，我们已按照测试计划中的安排完成了所有的测试工作。第二，测试用例已全部执行完成，并且执行通过率达到标准。

　　第三，每个测试人员手上的Bug都处于关闭状态。

　　第四，回归测试全部执行完毕，没有发现会影响产品上线的Bug，软件产品达到了上线标准。

　　第五，每个测试人员所负责的测试报告已完成，并提交给了测试经理。

　　如果上面的工作都已完成，我觉得测试工作就基本结束了。

　　我们讲述了一些软件测试技术面试时，比较经典的10个问题。本期，我们将继续围绕技术面试这个主题，为大家提供相应的经典问答内容。

　　问题1：进行软件测试后，是否能在发布软件后，确保没有Bug出现？

　　答：我个人认为，任何软件都存在bug。万一在用户使用的过程中出现了Bug，应及时做补丁或是升级软件。

　　一般情况下，软件交付给用户使用后，都不应该有影响用户使用和体验的Bug出现。但是，由于软件测试受测试时间、测试人员的数量、测试人员的技术等多方面因素的影响，找出软件中存在的所有bug几乎是不可能的。另外，有些Bug的发现，还需要在特殊环境或是长期使用中，才能触发。因此，可以说，几乎没有软件是的。

　　问题2：软件测试应遵循什么原则？

　　答：我觉得软件测试应遵循二八原则。即容易出现问题的模块，或是问题较多的模块要重点测试，其他常规容易出现问题的地方，按照流程测一遍即可。

　　问题3：你做过自动化测试吗？（或者接口测试？写过接口脚本吗？）

　　答：在实际的工作中，暂时还没有运用到自动化测试技术，但我本人对自动化测试比较感兴趣，目直在学习Selenium WebDriver，对元素定位、Selenium WebDriver方法的调用还是比较熟悉的。对于脚本，我对Python面向对象的思想有一些了解，能写一些基础脚本，例如我可以通过Selenium WebDriver工具完成对一个网页元素的循环操作。

　　（注意：回答这个问题切记要实话实说，不要不懂装懂）

　　问题4：你用过Linux操作系统吗？

　　答：关于Linux操作系统，我主要是熟悉它的一些基础命令行的使用，在工作中经常用到的命令行大概有50个。

　　（注意：当你答完后，面试官可能会进一步追问你都熟悉哪些命令行，此时，你需要抓住机会，将你懂的内容全面的展示给面试官看，这样自己面试通过的概率就会增加很多。）

　　问题5：你都了解哪些数据库呢？

　　答：关于数据库这块，我主要了解的是Oracle数据库。

　　（注意：当你答完后，面试官可能会进一步追问你都了解Oracle数据库的哪些内容？此时，你可以说，包括Oracle数据库的是SQL语句，像增、删、改、查之类的语句都比较熟悉。并举一个实例，佐证它的使用范畴）

　　问题6：你是如何设计测试用例的？

　　答：我觉得设计一个功能模块的测试用例，主要是基于几个方面。

　　首先，参考需求文档，尽量挖掘出更多的需求细节进行用例设计；

　　第二，根据自己的一些测试经验和常识来设计；

　　第三，可以参考其他同事曾写过的测试用例；

　　较后，我们还可以通过网上的资料做一些补充。

　　问题7：如何增加测试用例的质量？

　　答：我觉得可以从这几个方面来确保用例质量。

　　首先，要确保测试用例是针对需求文档编写出来的，要确保测试点能覆盖到所有需求点；其次，要增加操作步骤、具体数据以及预期结果的清晰性、简洁性、明确性。增加测试用例的可操作性和可复用性；另外，确保有足够多的异常测试用例，同时要确保没有多余的重复用例；较后，一定要对测试用例进行评审。

　　问题8：如果没有需求文档，直接给你待测软件，你将如何开展测试工作？

　　答：D一，我会大体地测试一下软件，对于如边界值、输入数据类型等需求不明确的问题集中反馈给产品经理，待产品经理给出相应的标准后再设计用例。

　　第二，在测试软件的过程中，如发现有些功能模块需求非常不明确，甚至影响到用户对产品功能的正确使用，对于这类重大问题，我会及时反馈给测试经理，然后协助其来解决这类问题。

　　第三，我会积极参加项目的各种讨论会议；查看已有的测试用例、Bug库中已有的Bug、已有的用户手册和帮助文档；咨询产品人员并尽可能多地了解相关的需求信息，并以此为基础来设计测试用例。

　　第四，可以参考软件的功能直接设计用例，然后提交给测试组（必要的情况下可以提交给整个项目组）进行评审，以得到统一的意见。

　　问题9：请设计ATM取款机的测试用例

　　分析：这里就没有统一的答案了，但是，你可以参考以下2点来进行描述。

　　1）根据自己的经验，列举ATM取款机所有的功能点。例如，常见的功能点有插卡或退卡、密码输入或修改、余额查询、取款、存款、转账等。尽可能想得更多测试点，这样在回答时，就能将测试用例说的更全面，测试点覆盖得更广。

　　2）根据自己操作ATM取款机的经验，分别制定出每个功能点的需求文档。例如，插卡功能的需求文档：只接受带有银联标识的银行卡；密码修改的需求文档：只允许输入6位数字等。

　　较后，利用所学的设计方法和发散思维来设计用例。

　　问题10：如果我们录取了你，你将如何更快地进入工作状态？

　　答：我会先去熟悉项目组成员情况，包括开发人员、测试人员、产品人员。其次，从需求文档入手，我将依次熟悉测试组的测试用例、Bug管理工具以及Bug库里已提交的Bug。另外，我也会向测试组的老同事，或带我的老师，请教测试组的基本工作流程等细节问题，并结合测试经理所分配的任务，通过这些任务熟悉整个测试流程和工作要点。

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