电话采访的沟通小技巧

来源：南宁德者演讲口才时间：2021/2/23 16:08:40

在我们学习播音主持专业或从事播音主持工作的过程中，都离不开一个关键词，那就是“采访”。采访有助于我们对事实的了解，对情况的掌握，也是节目或工作能够顺利进行的保障。

　　一、电话采访前的准备

　　首先要选择合适的时间，所谓合适的时间就是要注意避开吃饭，午休以及下班后这几个时间段。这个时候进行电话采访很明显是不方便的，即使我们能在此时间进行了采访，那么采访效果也不会尽如人意。其次，在电话采访之前，应该打个“腹稿”，对即将进行的采访要明确目的，对提问的问题理清头绪，并分清主次，对一些可能发生的情况要有所预估(如采访对象不在、不配合等)。

　　二、电话采访中的表达

　　电话采访中的表达在电话采访里十分重要，很大程度上它决定着此次采访的成败和效果。首先电话接通的声的印象很重要，电话接通，如果对方就能听到亲切优美的招呼声，心里一定很愉悦，这样双方的对话也能更加顺利的展开，在该单位也能留下较好的印象。其次，我们在电话采访的过程中，要有一个清晰的记录，正所谓“好记性不如烂笔头”，在这个过程中，我们应该准备一支笔和一张纸，要把采访中对方说的重点、要点都记录下来(何时、何地、何人、如何进行等)。

　　三、电话采访中的收尾

　　一般而言，想要结束此次电话采访，应该由打电话的一方来提出，然后彼此道别后，再挂电话，通常可由对方先挂电话，切不可只管自己讲完就挂断电话。此外，如果受访者此时很忙，或不方便接受采访，再或者拒绝采访，这时我们就要尽可能与受访者约定下次访谈的时间。这时候好用选择性的问题来进行约定，如 “您看我们的下次采访是定在明天上午还是下午呢?”，“是下午二点还是下午三点呢”?尽量给我们的下一次采访创造条件。

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