位置:深圳言道演讲口才 > 演讲口才> NLP塔尖销售心理学课程
企业关怀员工心灵、激励团队动力有效的方法和礼物!
为什么与客户关系“很好”,而TA就是不下订单?
为什么客户放弃你,而选择你的竞争对手?
如何地了解客户深层次的需求?
如何才能提升销售业绩,完成公司销售目标?
如何让客户自己产生购买的意愿和行动?
如何让销售人员长久保持热情,快乐、地享受销售的过程和结果?
李嘉诚认为:一个人如果把东西卖出去,他就已经具备了
所有成功人物必备的素质了,这里面包含有很多技能,
如要懂顾客的心理,要懂人际关系,要有口才和说服力,要有良好的心理素质……
有人说,三流的销售卖产品,二流的销售卖服务,的销售卖感觉。我不知道,你是如何看这种说法的?或许,销售的高境界,真的是一种感觉。如何找到这种感觉,是成功地将
价值传递给客户的关键。在这里,或许能让你尝试找到这种感觉。
NLP(身心语言程序学)就是目前世界上简单实用的心理学,NLP是在研究世界上众多杰出心理大师的思维模式、语言模式和行为模式,找出他们之所以的共同特点,加以总
结和提炼,形成的一套实用心理学,其核心就在于知已知彼,突破对方防线!
课程内容
模块一:“卖掉”自己 |
1、销售是所有成功人士必修的“童子功” 2、生命中重要的两件推销 3、不愿意做销售的误区 |
模块二: Top Sales必备的心态 |
1、强烈的企图心 2、强烈的自信心 3、行业的 4、积极的正能量 5、主动出击 6、“打不死”的精神 7、有效的聪明目标 8、未来的成功景象 9、灵活地坚持,坚持地灵活 |
模块三:瞬间建立亲和力 |
1、VAK(视听感)原理--"见人说人话,见鬼说鬼话" ①测知VAK技巧一:观察眼球转动 ②测知VAK技巧一:注意用词类型 ③测知VAK技巧一:观察行为模式 2、身体语言同步(镜面映现法则) 3、情绪同步,肯定其正面动机 4、语调速度同步 5、语言文字同步 6、价值观信念同步 7、三个层面的聆聽技能 8、学会闭嘴 9、合一架构法 |
模块四:如何接触与开发潜在客户 |
1、吸引客户的注意力(三位一体脑) 2、独特有效的开场白 3、陌拜新客户的六件宝衣 4、沟通过程中的注意事项 5、自己与他人关系上改变的三个方向 |
模块五:探索客户的潜在需求 |
1、客户购买心态剖析 2、追求快乐、逃避痛苦 3、客户心中的六问 4、了解客户需求的六问 5、探索客户需求时发问技能 ①封闭式与开放式发问技巧 ②三维漏斗提问模式(上堆下切平行) ③三个维度提问模式 ④ 催眠语言模式 (1)先跟后带的说话模式; (2)引导式的用词; (3)时间式的用词; (4)隐藏指令式的用词; (5)催眠3+1导入法 |
模块六:化解客户的潜在抗拒 |
1、客户抗拒原因 2、判断“真”与“假” 3、化“劣势”为“优势” 4、提前打“预防针” |
模块七:有效的客户成交及维护 |
1、假设成交法 2、“三条腿”成交法 3、危急理由成交法 4、价值成交法(价格与价值) 5、强迫成交法(后下手为强) 6、维护客户关系--和谐人际关系策略 |
模块八:聪明目标的确定与达成 |
1、目标与梦想 2、目标成功达成的五个因素及三个必须(可能性、能力、资格) 3、目标订立策略--聪明目标 4、目标确定法 5、创造未来成功景象 6、时间线实践目标法 7、迪士尼策略 |
课程效果
1、建立亲和力,给客户的印象;
2、稳定客户情绪,带入你期望的情绪状态;
3、洞悉客户的肢体语言,并利用客户的肢体语言来促成;
4、引导你的顾客进入催眠状态,而不让其觉察;
5、掌握有效的说服技巧,这一技巧有99%的销售人员甚至都不知道它的存在;
6、掌握客户购买的心理行为模式,给客户提供好的销售体验及个性化解决方案;
7、聪明目标激发大脑,时刻处于战斗状态;
8、整合内在资源,达到身心合一;