职场人际关系高情商沟通口才技巧

来源：重庆语慧演讲口才时间：2019/9/2 16:52:51

　　职场中无时无刻不在沟通，不论是和同事、上级还是下属。很多时候我们在听到对方抛出的观点后，会有不同的看法，需要提出自己的反对意见。但是又怕对方听了不高兴，影响人际关系。下面这几招让你的意见能被对方更舒服的接受。

　　首先提反对意见前要尽可能做到这四点：

　　一、端正立场

　　提反对意见不是为了争对错，不是为了炫耀自己的水平，不要贬低别人来抬高自己。提出反对意见是为了更好地将问题讨论清楚，找出解决问题的优方案。

　　二、换位思考

　　所谓站着说话不腰疼。提意见之前先把自己放在对方的位置去思考相同的问题，多倾听对方的观点，确保先了解对方的想法，理解对方的意思，体会对方的感受。

　　三、斟酌自己的意见是不是好意见

　　把反对意见抛出来之前，先思考论证自己的意见是不是更好。不要自己还没在脑海想成熟时就急于亮出观点。如果不是很成熟的想法可以用商讨的方式提出来，比如说：“我有一个不成熟的想法想提一下，我们一起讨论看看。”

　　四、对事不对人

　　让对方感受到自己提意见是对事不对人，尽量消除对方的防御抗拒心理。

　　然后提反对意见时要尽可能注意这五点：

　　一、尊重对方

　　大家都很爱面子。提意见时要尊重对方，注重场合，给对方留够面子。这样更容易让对方接受。

　　二、注意沟通用语

　　提意见时注意自己说话的语气、语速、音量，这些可以使自己的语言让对方听起来更舒服。说话要委婉，自己的意见是否正确，不要通过否定别人来证明，否定对方不利于沟通。

　　三、给出意见的理由

　　提出意见的同时要将理由解释给对方，尽可能摆事实、列数据，这样更容易被对方理解。如果只从自己的感受泛泛而谈，对方接受的可能性更低，因为对方缺少判断依据。

　　四、不要试图改变对方，强迫对方接受你的意见

　　提意见的时候，应该摆正姿态，提意见是我的事，听不听是你的事，这样双方能减少很多冲突。如果自己不想被别人改变，那也不要试图去改变对方。

　　五、留给对方时间去思考

　　提出的意见是自己深思熟虑的结果，但对方可能没有这样思考过。如果对方一时没有接受，也很好理解，你提出意见说出理由即可。所谓点到为止，要相信对方有判断能力，留给对方时间去思考，没必要当场争辩到底。

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