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业务员说话技巧
1.赞美行为而非个人,举例来说,如果对方是医生,千万不要说:你真是了不起的医生。他心里知道有很多医生比他出色。
2.有欣赏竞争对手的雅量,当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着反对,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示你的雅量。
3.透过第三者表达赞美,如果对方是经由他人间接听到你的赞美,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
4.客套话要说的恰到好处,客套话表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点小事,你只要说谢谢。对不起,这件事麻烦你了就可以。只与才疏学浅,请阁下多多指教的话就不要说了。
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