和人说话的技巧

来源：杭州西湖区成人演讲口才学训中心时间：2021/9/7 9:25:46

　　和人说话的技巧

　　你在与人交谈的过程中会遇到不同的人，人员构成比较复杂，所以你要针对不同的对象和不同的情况，采取不同的对策，因人而异，区别对待。所以，要迎合对方的心理，说不同的话，从而博得对 方的好感，只有这样，才有可能达到自己的目的。

　　有的人说话不分对象，心里想什么就说什么，可是说者无心，听者有意，你在不知不觉中就会得罪了许多人，给自己制造很多不必要的麻烦，甚至还会 造成一些无法挽回的损失。

　　在跟人说话之前，你先要弄清楚对方的个性。如果对方喜欢委婉的交谈，你就应该说得含蓄些;如果对方喜欢率直的，你就应该说得爽快些;对方崇尚学问，你就应该说得富有哲理些;对方喜谈琐事， 你就应该说得通俗些。总之，说话方式与对方个性相符，双方就能一拍即合。

　　俗话说:“到什么山上唱什么歌。”这句话的意思就是，你要根据说话对象的不同，采取不同的表达方式，否则，就容易制造对立，带来麻烦。

　　有时某一人物说出的话语是那时、那地、那情景下符 合他身份、性格的人物语言，与人物背景为融合，这就是我们常说的“巧说”。但是也有些人往往把这种灵活的交谈方式看成是见风使舵或曲意奉承。其实这是一种错误的观念。

　　阿敏是一个的服务员，她在接待客人时就是说话看对象的一个范例。

　　如果是一个知识分子进店，阿敏这样说:“同志，您要用餐，请这边坐。来个拌鸡丝或烟里脊，清淡利口，您看怎么样?"

　　工人同志来他们店里，阿敏这样讲:“师傅，今个过班，想吃过油肉还是余丸子?”

　　如果是乡下的老大娘进店，阿敏这样欢迎:“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段就来转转，改善改善生活，您想吃点啥呢?”

　　阿敏对不同的人所说的话就不一样:对知识分子，用语文雅、委婉;对工人同志，用语直接、爽快;对乡下老大娘，用语则通俗、朴实。这就恰到好处地适应了不同对象的不同爱好和文化修养。

　　古人说:“知己知彼，百战不殆。”说话也是一样，在开口之前，必须先了解对方，然后针对不同的对象，采取不同的会谈技巧，只有这样才能把话说到别人心里去。否则就会惹对方不高兴，甚至可 能造成不必要的矛盾。

　　听恭维话，等于只长了一只耳朵。一一泰国谚语

　　一位衣着时髦的白领小姐为购买一件时装而迟疑不决时，年轻的女营业员忙上前说:“这件衣服品位高雅，销路很好，今天早上就卖出好几件。”可那位小姐听后立即走了。

　　一会儿，一位中年妇女来 了，准备买一件新潮的马甲，那位营业员接受了刚才的“教训”，便说:“这件马甲很气派，一般人穿着还压不住它，从进货到现在还没有卖出一件，看来只有你适合了。”这位中年妇女听了气呼呼地 走了.

　　上面这位女营业员说话不看对象，结果惹得顾客一肚子的不高兴，自然不会买她的衣服。作为白领，追求与众不同的效果，如果自己穿的衣服大街上到处都能看到，那是有失品位的。

　　而对于中年妇 女，怕别人都穿不了的衣服自己才能穿，那说明自己已经老了，赶不上潮流了。可见，说话不看对象，难免事与愿违。

　　此外，说话还要看对方的心态。不同的人在不同的情况下会有不同的心态，而且有时候未必会从外部表现上明显地表露出来，那么作为表达者应当洞察对方的心理，以便进行有效交流。

　　有些人被认为“少根筋”，就是因为她们说话不看对象。比如，她们在寿宴上对着寿星公寿星婆大谈人寿保险的好处;对着孕妇说这年头养孩子没好处，长大了净给自己气受。

　　对新郎新娘说今天喜宴的菜好吃极了，下回别忘了请我，我一定捧场;对着要出远门的人，大谈今年有多少飞机出事，动车出轨，汽车追尾的事件;

　　甚至在即将离休的面前抱怨有些老家伙早该离退休了，就是赖着不走，阻碍青年人走上工作岗位……这样的人经常会在不知不觉中伤了人，而自己却谈兴正浓。

　　因此，会说话的人，开口之前，一定会根据各种人的身份地位、性格爱好和心理选择不同的处理方式，并把握好分寸。只有这样，才能成为受欢迎的人。

　　生活中，人是各种各样的，因此，他们的，L理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同，这个缘故，也就决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以，不能用统一的通用的标准语的说话方式来交流。

　　一般说来，办事严谨、诚实、老练的人，喜欢听流利而稳重的话，这时，你说话时要注意态度尊敬，既不能高谈阔论，也不可婉转如簧，而应以忠实见长，朴实无华，直而不曲。话语虽简单，但言必中的，给人以老实敦厚的印象。

　　若对方性情豪放、粗犷，则他喜欢听耿直、爽快的话，那么你就应忠诚、坦白，知无不言、言无不尽，对美丑、善恶的爱憎要强烈分明。

　　若对方是学识渊博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少芜杂的言辩，你不妨从理论问题谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富有哲理色彩，但言辞应表现出含蓄和文雅，显得谦虚而又好学上进。

　　总之，要想处处受人欢迎，就要学会根据说话对象的不同情况来确定自己的说话方向，并且采用不同的谈话方式，做到见什么人说什么话。

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