卖茶的说话技巧

来源：北京席朗口才培训学校时间：2021/8/25 14:04:56

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　　1.耐心地对待刚接触过茶的人

　　有的顾客对茶一无所知，他可能会有很多问题不明白，但对于顾客提出的问题，你一定要耐心解答，即使他不买你的茶，也会因为你的热心解答，而成为你的朋友，或会介绍朋友向你购买。

　　2.给顾客的茶千万不要以次充好

　　很多茶商认为顾客不懂茶，总会以次充好卖给顾客，其实即使顾客真的不懂茶，当他买回来和朋友一起喝时，也会有高手能品出你茶的好坏。

　　茶叶的品质瞒不过众人的嘴巴的，特别是对喝茶特别有研究的茶客，一定能喝出你茶的质量，那么你也会因此失去顾客的信任，他也就再也不会买你的茶了。

　　3.对于贪便宜的顾客我们应该怎么做

　　人们总想用较少的钱买到较好的产品，有的顾客不懂行情，一口咬定茶叶是暴利行业，跟你对半斤砍价。较令人头痛的是，还不能因此而翻脸，更不能说买不起就别来这种伤人的话。

　　对于这种顾客，我们要耐心引导，如果他真的想要便宜的话，我们就泡不同价位的茶给他品，好茶自然一对比就一目了然了。

　　4.生意不成，情意难移

　　生意不是每一次都能很顺利地谈好的，当某些因素导致你们无法合作，也不能就此和这个人一刀两断，不再联络。中国人较讲究缘分，能认识就是缘分，生意做不成，还能交朋友。

　　5.给顾客一些小礼物是很重要的

　　当有客户向你卖茶的时候，你可以送给顾客一些小礼物，比如一些散装茶，不需要多，一两泡就可以了。假如你资金雄厚，送套茶具也可以。满足顾客的欲望，甚至超越顾客的欲望，是留住顾客的进步法则。

　　6.定期向客户发送新产品上市信息

　　如今人们喝茶很追求新鲜，尤其清明前后的春茶，是人们的较爱，但茶客们却不知道春茶具体何时上市。如果顾客打电话来问，你的春茶出来没有，这时就代表了你已经犯了生意上的大忌。

　　较省钱的宣传都不做，顾客就很容易流失。所以，要定期通知顾客你的新茶上市了，欢迎顾客来品尝。

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