老师：刘奕敏

　　海纳川教育 讲师

　　中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会副主任

　　中国成人教育协会成人教育培训机构委员会礼仪教研部副主任

　　City&Guilds国际认证《礼仪培训师》导师及评委

　　商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》导师及评委

　　2019我是好讲师礼仪大赛总决赛评委

　　人大会议中心礼仪培训师及顾问

　　2010上海世博会特聘礼仪培训师及顾问

　　上海交大、复旦大学、浙江大学等特聘礼仪讲师

　　广汽集团售后服务比赛礼仪指导与培训师

　　上汽集团销售大赛礼仪指导与培训师

　　苏宁集团礼仪大赛仪评委

　　美国正面管教协会认证双导师

　　中国儿童礼仪教育工作委员会  副会长

　　二级心理咨询师

　　樊登读书会 知识超市专栏特邀

　　刘老师是实战型礼仪培训师，拥有16年礼仪研究及培训经验，超过1000场礼仪培训课程及相关讲座，近百家银行网点现场督导及标杆网点建设项目咨询经验。自2013年至今一直担任礼仪培训师双证班主讲导师及评委，课程满意度始终维持96分以上的，培养了4000多名礼仪培训师，遍布各地。

　　刘老师曾就职于新加坡航空公司，有多年海外工作经验及生活经验，系统地接受了世界一 流航空公司礼节礼仪、专业形象的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质，培训动作、语言、姿态标准规范。多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理经验。刘老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例，结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛，寓教于乐。