与客户第 一次谈合作有什么技巧

来源：广州出版社卡耐基时间：2021/7/15 18:13:54

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       1. 把握好谈话的流程和节奏

　　当与客户次见面时，需要掌握对话的流畅性和节奏。销售，本应是一种愉快的交谈，也是一种技术，是基于顾客心理的行为和顾客购买决策过程的结合。

　　因此要安排好与客户见面的流程，设定好什么时候该做什么，把控节奏，循序渐进地跟客户交流。

　　2. 创造良好的印象(与客户建立关系）

　　正所谓没有关系，就没有销售。什么是关系?这种关系的核心是信任和兴趣，销售人员应注意在每次访问时要注意去建立、升华与客户的关系。

　　毕竟，没有人愿意和不熟的人、不守时守信的人、不专业的人，不值得信赖的人和那些不感兴趣的人谈生意。

　　而建立人际关系的方法是运用人际交往技巧，比如：积极的态度(微笑/阳光/幽默);真诚的赞美;以客户为中心;称呼得体;表现出兴趣或谈论彼此都感兴趣的话题……

　　3. 注意提问

　　特别需要提醒的是，如果是一个复杂的销售(如B2B性质)，次见面的重点应该是建立关系和深入提问(倾听客户)，通过问问题来了解客户的需求、预算、进度和联系供应商、竞争对手等信息……

　　千万不要像非专业销售人员那样，一见面谈论公司及其产品。

　　在次见面时，要把70%的时间和精力花在建立关系和问问题上(特别是当你通过问问题来关心客户的需求时)。至于展示，只需一带而过(可以在之后的访问中详细地谈论公司、产品及解决方案)。

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