管理心理学考研知识点：“文化人”假设(Z理论)

“文化人”假设(Z理论)

1. 什么是“文化人”假设

“文化人”假设认为，人是文化的产物，人的心理与行为归根结底由人的价值观等内在因素决定。美国加州大学日裔管理学家大内(W. Ouchi)1981年发表了《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书，成为企业文化理论的代表。

“文化人”假设的主要观点可以概括为以下几个方面：

(1)人是文化的产物，即使是人的一些生物性行为也打上了某种文化的烙印。

(2)同一文化背景下的人具有共同的行为模式，如不同民族的人各有自己的民族性格或国民性，不同地区的人也有不同的地域性格，这其实是人类行为的文化模式的不同造成的。

(3)人格的塑造较核心的是对人的价值观、行为方式的培养和训练。

(4)群体或企业行为的效率主要依赖于群体成员是否具有共同的价值观和行为准则。

2. 与“文化人”假设相对应的管理措施

(1)组织对员工实行长期或终身雇佣制，并对员工实行定期考核和逐步提级晋升制度。

(2)组织经营者不但要让员工完成生产任务，而且要注意员工的培训，培养他们适应各种工作环境的能力，从而积蓄组织的内部人才资源，也为有志于得到提升的人员提供机会。

(3)管理过程既要运用统计报表、数字信息等鲜明的控制手段，也要注意对人的经验和潜在能力进行诱导。

(4)组织决策采取集体研究和个人负责的方式，由员工提出建议，集思广益，由作出决策并承担责任。

(5)上下级关系融洽、平等;管理者对员工处处关心，让员工参与管理。

(6)大胆引进没有经验的新人员，因为新人员比较容易接受组织文化，不大会产生抵触或拒绝的态度，而管理者的关键就在于要让员工认同组织文化。

3. 评价

“文化人”假设提出了新的管理视角，认识到了企业文化对企业的重要作用，强调企业发展离不开企业员工的价值观、企业精神、企业形象的培育和塑造。在此基础上着眼在于管理模式的建构，提出了新的管理模式，从而使管理者透过企业管理的理性层面挖掘出内在的、无法用理性加以涵盖的文化层面，即职工的文化素养。