三个有效沟通的解决办法

　　人类成功学大师戴尔卡耐基在《人性的弱点》一书中，提出了行之有效的解决办法。今天这篇文章特意挑选了其中3个沟通小技巧，希望对你有所帮助和启发。

　　做一个专注的倾听者

　　在很多人的潜意识里，沟通能力等同于表达能力，但事实上倾听能力也是沟通能力的一个重要组成部分，想要与他人进行良性沟通，首先你要学做一个专注的倾听者。

　　当对方饶有兴致地和你聊一些东西的时候，不要摆出一脸事不关己的冷漠表情，你要耐心地听对方的谈话，如果你能就此提一些相关的问题，使谈话继续下去或者更深一步，那就再好不过了。

　　苏格拉底曾经说过：“人一生重要的需求只有两个，一个是性需求，一个是被当成重要人物看待的自重感需求。”

　　想要批评别人时，请先批评自己

　　戴尔卡耐基提出的另一条沟通原则是：当你想要批评别人的时候，请先自我批评。

　　展开来讲，在你看到别人犯错，想要批评对方时，先反思一下自己身上是否存在类似的问题，如果有，请先当着对方的面进行自我批评，之后再委婉地指出对方的问题。

　　请以微笑示人

　　假设，在你眼前有两个陌生人，一个穿着华丽却一脸尖酸刻薄，另一个衣着朴素却面带微笑。

　　你更愿意和哪个人交谈呢？

　　我想你一定会选择后者，因为“一个人脸上的神情远远比她身上所穿的衣服重要的多。”而微笑具有瞬间拉近彼此间距离的魔力，因为它本身传递的是一种友善、亲切的感觉。