公关沟通方法

来源：上海海纳川口才培训学校时间：2020/5/31 8:55:06

　　一、寻找可以赞扬的点：

　　1.外在的具体的。如：衣服打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。

　　2.内在的抽象的。如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力，等等。

　　3.间接的关联的。如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人，等等。

　　二、赞美的话术：

　　1.善于找到对方真正的闪光点。

　　2.赞美对方得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。

　　3.在对方获得成功时，立即送上赞美。

　　4.赞美你所希望对方做的一切。

　　5.运用第三者赞美，对方更容易接受。

　　6.在公关沟通中，如果能从以上几个方面入手的话，那么在沟通中就会很容易得到对方的认可。对方也能感受到你对自己的真诚地态度。

　　赞扬也是要遵循一定的原则的。赞美是一种艺术。运用得当，则让人身心愉快，反之，则有“拍马屁”之嫌。一个真心想赞美别人的人，在赞美时，会非常有针对性和分寸，知道哪些是讴歌，哪些是提醒，哪些是反对。

　　7.在他们看来，真正的十全十美是不存在的，事物不存在，人也不可能十全十美。因而他们对一个人的评价根本不会用“”等类似的文字，也不会用“他是的”、“没有缺点的”等措辞来评价一个人。

　　而“拍马屁”者会无事生非，喜欢用一些词语将赞美的东西扩大任意倍，大放厥词。喜欢将大事特夸，小事大夸，无事也要夸。如此的赞美，毋庸置疑，是要摈弃的。

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