如何提高团队沟通能力

来源：上海海纳川口才培训学校时间：2020/3/10 11:36:47

　　没有沟通就没有效率，沟通带来理解，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。接下来小编就来跟大家说说如何提高团队沟通能力。

　　如何提高团队沟通能力

　　1、建立团队归属感。团队通过坚持、规律的进行，也会节约一些沟通成本，也是彼此激励和学习的场所，也是做通过做周报让大家对团队的行动有了解和知情。

　　2、以KPI为导向，以绩效辅导为核心的绩效管理，大家很多之前都是一管就死，一放就乱，我也曾经经历过无数次困惑，潜意识里大家会默认为绩效考核。但是整个团队和个人的KPI定期会重申，让大家知道我们从哪里来，要到哪里去。

　　3、项目管理简单有效工具——甘特图应用，简单易行，需要的大家可以给我留言，会耐心教大家。

　　4、以SOP为目标进行知识沉淀。大家现在做的工作很多不是纯体力劳动，涉及到很多知识的积累和梳理。定期对重复性的项目进行梳理，提炼精华，丰富案例库，确保后期调用可以标准化，也可以复制，进而扩散铺开。

　　5、以开阔视野为导向的团队活动。俗一点，带大家吃吃喝喝，K个小歌，有时候也可以组织参观科技馆、博物馆之类;去有特色的饭店，做一些小众的交流(骑行、钓鱼等知识的普及);有时候也会请一些社会某领域的达人分享公益课，让团队成员在工作之余有新鲜思路涌入。

　　团队沟通的技巧

　　1. 理解。在谈论任何问题的时候，你一定要先表示了解和理解，不要去否定别人，一定要记住三不口诀：不批评、不指责、不抱怨。

　　2. 赞美。在沟通的时候，无论对方的观点、看法、意见多么的不合理，多么的不切主题，一定要先学会赞美，比如说“你这个想法很好，我们稍后再探讨”“你给我们提供了另一个思路，我们稍后再详谈”等等，要尽量去发现别人的优点。

　　3. 关怀。真心地关心别人，尤其是在面谈的时候，千万不要直入主题，因为被谈者的心理预期就是你又要找他谈业务了，他要准备好理由应对你，所以先从真诚的关心、关怀入手，只有真诚的关心他人，才能更容易被接受。

　　4. 微笑。微笑是一件很好的事情，如果你每天能对十个人微笑，你自己也会感到很快乐。经常微笑，不但能让你有很好的亲和力，也能够给人留下很好的印象，因为看得到的比听得到的更加有说服力。

　　5. 聆听。我们花了三年的时间学会了说话，却要花费几十年学会闭嘴。学会聆听，聆听是一种表示关怀的行为，是一种尊重。

　　怎样提高团队沟通协作能力

　　1.纸牌游戏

　　我们可以将团队成员分为几组，选取纸牌中的同一花色1-13张牌，选取一名教练，将13张牌按照一定的形状倒扣在指定位置。

　　然后团队的成员依次去翻扑克牌，要按照1-13的顺序将牌打开。如果翻到的牌数字不对，就要将牌依照原样倒扣上。终，哪个小组快将扑克牌翻完，哪个小组获胜。

　　在这个过程中，我们可以看到小组之间的竞争。以及小组内部的合作交流，以及他们的沟通方式，思维模式，这样的就可以让大家互相学习，而且还可以增加同事们之间的感情。另外这样的团建活动没有什么成本，而且也没有场地和工具的限制。

　　2.七巧板游戏

　　还有一种团建游戏叫做七巧板游戏，这个游戏呢，要把所有的人分成七组。然后呢，只是发六套七巧板，在这个过程中呢，我们会知道所有的人不可能都完成手工的任务。这样就需要有一部分人做出牺牲。

　　这个过程可以看出团队成员在面对压力时的表现，还可以看出团队成员之间的奉献精神。当在游戏中，大家为你做出了奉献，那么我们就可以增加和这些人之间的感情，也会让这些人的影响力得到提升。

　　所以这个过程不仅可以增加团队成员之间的感情，而且也可以得到的候选人。

　　3.盲人走路游戏

　　这个游戏呢，是将所有的团队成员为两部分，一部分人带上眼罩，另一部分人站在这些带眼罩的同事旁。带眼罩的人不能知道站在旁边的人是谁，这个时候呢，两个人不能有语言交流，只能让一同事拉着戴眼罩的同事，不停的向前走。

　　我们可以想象一下，当你眼片漆黑，没有声音，而且旁边是一个你不知道的人时，你的心理状态是怎么样的?所以呢，这个游戏可以增加大家之间的信任。这样在日后工作过程中，我们就可以少走很多弯路，可以让大家有较高的工作效率。

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