家具销售有哪些技巧

来源：上海海纳川口才培训学校时间：2020/2/25 9:50:47

　　对于销售人员来说，销售手段的运用和技巧的把握很重要，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。今天小编主要给大家分享家具销售有哪些技巧，希望对你们有帮助!

　　家具销售有哪些技巧

　　：善于观察——发现顾客的“属性”，即性格和兴趣爱好。

　　第二：“对症下药”——根据顾客的“属性”去搭讪。例如，在小区里可以问：“现在几点了啊?”“物业公司在哪啊?”这样的问题，通过搭讪拉近距离。然后话锋一转，进入到售卡的引导。

　　让顾客有共通感和参与感，与销售人员如“朋友”般聊天，从而使销售家具水到渠成!

　　第三：前期可以不卖家具，不强制性推广，但是要留下顾客的电话。第二天或者第三天继续追踪，这样才能真正达成销售目的。

　　家具销售方式

　　1、引发兴趣

　　向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

　　2、获取信任

　　对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：

　　1)尊重顾客;把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。

　　2)如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

　　3)在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。

　　4)介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

　　5)谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

　　3、了解顾客

　　销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

　　4、抓住时机

　　根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

　　5、引导消费

　　在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成终的成交。引导消费重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

　　6、处理意见

　　在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感谢。

尊重原创文章，转载请注明出处与链接：http://www.peixun360.com/398/news/160259/违者必究！ 以上就是上海海纳川口才培训学校 小编为您整理 家具销售有哪些技巧的全部内容。