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想让设计更快过稿,先掌握这4类需求应对模式
浅谈
在设计师的工作流程中,经常对接的人有 3 类,产品经理、业务方和技术人员,其中对产品形态有主要决策权的,是产品经理和业务方(对于技术推动的产品,业务方也会是技术人员),在此将他们统称为需求方。
需求方的业务性格
本文中描述的“业务性格”是指需求方在工作中衍生的性格属性,按照需求方和设计师对产品的共同关注点,拆分出 2 个纬度来对需求方的业务性格进行定义:
一个是“目标关注度”,另一个是“方法关注度”,根据这 2 个纬度可以将需求方的业务性格划分为 4 种类型,如下图:
类型一「授权型」:往往对产品目标较为关注,不太在意通过哪种方法达到目的,一般倾向提出要求,协调专业人员解决;
类型二「参与型」:往往对产品目标较为关注,同时关注解决方法,内心往往有自己的想法和解决方案;
类型三「被动型」:往往对产品目标把控不准,或对行业市场不太懂,又缺少解决问题的经验,信心不足,经常摇摆不定,难以做决策;
类型四「控制型」:往往对产品目标把控不准,但有一定经验,对细节较为关注,在大方向容易变动,容易将问题归为解决方案不对。
每种性格的特征
对于不同业务性格的需求方,关注的点往往不同,说话的方式和忌讳的事情也会不同,根据这些特征找准设计师跟 TA 的契合点和矛盾点,运用不同的方式进行沟通,会更容易推动自己的想法并达成一致。
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