沟通的重要性和作用

来源：东莞新励成口才培训学校时间：2019/11/4 9:37:11

东莞新励成口才培训学校小编为你分享沟通的重要性和作用，具体如下

　　现代的世界是个沟通的世界，通过沟通可以拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统;

　　使交谈富有意义而且轻松愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的接受，让他人自愿地提供更多的协助，发展互惠互利的合作关系;

　　另外还可以，避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。

　　沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少爱情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。

　　沟通的品质决定了生活的品质。

　　人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上一定要做事。要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，就先要成功地做人。“人对了世界就对了”，要想“人对了”重要的是要沟通。

　　沟通的品质决定了做事的品质。

　　对一个组织而言，良好的沟通可以使成员认清形势，使

　　成功直销的沟通技巧

　　语言交流是一门学问。一句话可以把人说笑，一句话也可以把人说跑。那么，直销人在与消费者交流时，到底哪些方面需要注意呢?今天小编给大家分享一些成功直销的沟通技巧，希望对大家有所帮助。

　　成功直销的沟通技巧一、戒虚假

　　这样做，一时间或许真的让人动心，让别人信以为真，把人“拉”进了自己团队。但世界上没有不透风的墙，做直销不是骗到人就是成功，真正的成功是要让所有加入直销的人都把市场做大。

　　一旦别人知道你是把他骗进来的，你即使没有恶意，别人也认为你有恶意，怎么会死心塌地跟你把直销事业做好?

　　成功直销的沟通技巧二、戒清高

　　人与人之间是平等的，本来就没有贵贱之分。你做直销赚到了钱，那钱是你的;你学问高懂得多，那学问也是你的。别人做直销靠的是自己，别人不做直销也照样生存。

　　可是，有些直销员和别人沟通时，处处自以为是，不把别人放在眼里。与人交流讲究的是平易近人。你敬别人一分，别人或许会敬你三分，做直销就是如此。

　　成功直销的沟通技巧三、戒独白

　　有些直销员表现欲极强，和顾客交谈不让顾客说话，独自滔滔不绝，喋喋不休，口若悬河，竹筒子里倒豆，不管别人是不是用心在听，不把想说的话说完誓不罢休。一个人费了九牛二虎之力，别人却觉得你婆婆妈妈，很烦!

　　成功直销的沟通技巧四、戒争辩

　　直销员在与顾客沟通的过程中，会遇上形形色色的人，有的人很懂礼节，他有不同见解也不表露，委婉拒绝;有的人对你说的稍持不同意见，就会毫不留情地反驳。

　　遇到这样的顾客，直销员切不可火冒三丈，与其脸红耳赤，一争高低。每个人的想法各不相同，这是正常的。

　　成功直销的沟通技巧五、戒专业

　　三百六十行，每个行业都有其特殊性，都有些别人难以理解的专业术语。直销员沟通时不要故弄玄虚，用说些别人听不懂的专业术语充学问。

　　如果在沟通时，你说的话别人听不懂，就起不到一点作用。真正的沟通高手是，你能够把很专业的理论说得很通俗，从而为人理解和接受。

　　决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。

　　主管可以通过沟通，引导属员更好地工作;属员可以通过沟通，更好地理解、执行的意图和决策;同事之间可以通过沟通，更加精诚团结密切合作。在一个组织里，所有的决策和共识，都是通过沟通来达成的。

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