职场沟通技巧有哪些

来源：沈阳卓言演讲口才培训机构时间：2020/10/27 11:40:08

　　凡事提前沟通，可以方便工作伙伴提前知道需要完成的新工作，心里有个底，安排出排期来做这新工作。今天就来告诉你职场沟通技巧有哪些。

　　一个工作项目执行的过程，往往就是不断进行沟通的过程。

　　理想的沟通路径是，员工把信息正确的传送给另一位员工，另一位员工正确的接收到了信息后，根据信息的指示做完成工作。

　　一个团队中，成员间信息传递的速度与质量，直接关系到项目完成的进度。

　　因此，公司的招聘员工时，都会要求员工具备良好的沟通能力。

　　关于沟通的方法论，相信大家都知道不少，但不少方法论在实践中，能够用上的机会并不多。

　　常用的职场沟通技巧就这么3条，下面咱们一起来看一下：

　　01.正确传递信息，确认对方已接收到信息

　　有这样的一个小故事，有位老教师到一户人家应聘，老教师当时在纸上写上自己要求的工作待遇是“无鸡鸭鱼肉也好饭一定要有”。

　　这户人家的男主人一看这位老先生要求的待遇，感觉很容易满足，于是便聘请这位老先生为自家的老师。

　　吃饭时，人们只给老先生送来了白米饭。老先生看着碗里的米饭，感到疑惑，于是便询问，为什么没有鱼肉?

　　男主任一脸疑惑的问老先生，“你不是说只要白米饭吗?”

　　老先生解释道，自己想要的待遇是，即使没有鸡鸭肉，鱼肉也好，白米饭一定要有。

　　这个故事，被很多老师用于教育学生，正确使用标点符号的重要性。

　　实则上，这个故事也涉及职场沟通的问题。

　　老教师没有正确的表达出来自己想要的工作待遇，然后男主人也理解错了老教师想要的工作待遇，这才导致了这一笑话。

　　正如场沟通中，传递信息的人没有正确传递信息，接收信息的人没有正确接收信息，这样的沟通，是无效的，容易拖慢工作的进度。

　　一个有效的职场沟通，一定是传递信息的人正确的传递信息，接收信息的人正确接收信息。无论哪一方出现出错，沟通都会以无效告终。

　　02.及时反馈问题，凡事提前沟通

　　这里举例两个常见的工作场景，

　　场景一：有的同事不知道本月的工作报表已被其他同事完成了，于是自己又做了一份本月工作的报表; 场景二：本来工作已被安排得满满的，但突然间被告知今天必须还得完成另外的工作。

　　以上两个职场工作场景，会带给人烦恼，这其实都是没有做到及时反馈问题，凡事提前沟通导致的。

　　及时反馈问题，可以让团队成员及时知道部门项目的进度，完成情况，从而避免大家做重复的工作，还可以及时知道项目进行存在的问题，方便改进，提高工作效率。

　　凡事提前沟通，可以方便工作伙伴提前知道需要完成的新工作，心里有个底，安排出排期来做这新工作。

　　有充足的时间去准备，还可以探索出更完成工作的方法。

　　但并不是所有工作都可以做到提前沟通的，比如说工作中出现的突发事件，这样的情况，就得考验咱们应对突发事件的能力了。

　　03.采用直接的句式进行沟通

　　场人际沟通中，倘若想要让信息得到更有效的传递，采用直接而正面的句式进行沟通是个不错的选择，如陈述句、祈使句等。

　　还有，切记不要用反问句。 曾经参加过一次工作的谈论会，其中A同事发布了自己的计划。

　　B同事发布了对A同事计划的看法，提出了一些可能出现的不良后果，结果A同事直接回了一句“除了这个，你还有更好的计划吗?”

　　这句话一出，让会议场面陷入了尴尬。

　　反问句虽然表达的是肯定的观点，但一般比陈述句更加强烈，容易让人生气歧义，感到不适。

　　如果当时A同事换个说法，用陈述句回复对方“这个计划目前待完善，欢迎大家提出这些可能存在的问题哦。”

　　采用陈述句、祈使句等正面句式进行沟通，一般不会带给人们不适感，而且能够更清晰的表达传递的信息。

　　美国石油大王洛克菲勒说过，“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”

　　这句话充分体现了沟通的重要性，工作上的不正确沟通，往往会带来错误的效果和拖累工作的进度。

　　倘若能够做好职场沟通，则能让项目完成得更快，更好。

　　沟通的重要性不仅仅存在于职场上，还体现在生活的方方面面，可以这样说，有人的地方就有沟通。

　　掌握好沟通的技巧，无论怎么看，这都是一门稳赚不赔的人生投资。

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