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人际沟通的注意事项

来源:上海张嘴就来口才培训学校时间:2020/3/12 14:36:48

  因为自己年长、或是有一定的地位、金钱势力就高高在上,用命令式语言强迫对方做这做那。这其实是很不仁道的。接下来给大家讲讲人际沟通的注意事项,感兴趣请往下看。

  事项1:

  语言是传递信息的工具,但把信息准确、恰当地传达给对方,使其接受,才能达成交流的目的。而这就涉及沟通的三个要素了,即对象、场合、内容。这三个要素相互制约,忽视哪一点都不能取得令人满意的效果。

  事项2:

  对象

  有些人很没有眼力见,不顾对象四处进行客套。他们自认为自己的人际关系会很好。可事实上,这是单方面的追求。

  场合

  也就是说,限制谈话内容的环境因素。您想与他人交流的内容不涉及任何场合或环境。

  内容

  由于双方的工作性质和各自的个人情况,盲目地追求一致性,是很达到良好沟通的。

  事项3:

  在注意上述三个要素的前提下,言辞选择是达成共识不可或缺的因素之一。不当用语主要表现为:

  言语冗长、主题不突出,使别人不知道你谈话的重点和目的,形成一种拖沓的局面;

  谈话的主题不明确,导致别人不知道重点而误会话里的内容;

  在交流中,只关心自己的情绪不在乎别人。

  在与他人交流时要注意的一个原则——为他人留出空间——不仅是对他人的尊重,也是对事物的预测性质的估计。

  事项4:

  我们有足够的时间他人以及他们所接触到的情况做出评估。因此,“谦虚”是好的策略,有必要留出交流的空间。这也给人们留下了很大的空间去推动事物的变革。

  交际是相互的,要想达成共识,需要有一定的默契,因此交际中也有很多禁忌:

  如以势压人:因为自己年长、或是有一定的地位、金钱势力就高高在上,用命令式语言强迫对方做这做那。这其实是很不仁道的。

  事项5:

  命令式,指示对方为自己这么做,甚至使用威胁的话。

  沟通必须达成共识,如果是表现出不允许对方思考,也不给对方留下任何空间。这是非常不可取的。

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