设计师与客户沟通要点

来源：湛江新励成口才培训学校时间：2020/9/18 16:53:34

客户并不是

当我们谈判，要有充分的信心，你的自信，使客户的印象是你行，你自己都表现得没有把握或犹豫，你的印象会大打折扣！这是为了防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么就是坚持这个错误。不要让客户发现你的错误，反之他就是，你就什么都不是了……

客户需要什么样的服务

客户需要什么样的服务？我们必须从客户的角度思考，了解客户的需求，设计，或计划，或价格。然后从客户的角度展开工作。

我们把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：1、服务2、质量；3、价格；4、设计效果。了解了客户的真正消费需求，我们也就应该有了相对应的策略。

客户喜欢和什么样的设计师合作

形象，技巧，口才固然重要，但诚信是每个有血有肉的人都喜欢的，让顾客感受到你的诚信比任何事情都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是让客户相信你。多个朋友多条路，与不同专业的人成为朋友未免不是一件好事。

客户较真儿的问题

当客户当面说你的设计要怎么怎么改，讨价还价时就证明对我们有兴趣，要好好把握了。他不是说对你不满意，而是在定之前看能否得到一些好处，比如打个折等，就像你自己买东西时的心态。