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室内设计师跟客户进行沟通交流技巧

来源:嘉兴新励成口才培训学校时间:2020/9/17 21:43:07

    1、第壹次说起关于客户的个人,家庭情况和装修的总体要求,不需要谈太多细节,同意测量房子;


    2、测量时,详细询问并记录企业客户的各项工作要求,针对学生自己较有把握处提出以下几点对策建议,切勿过多表达我们自己的想法,因为你的想法此时尚未形成成熟。不要激烈直接驳斥你当事人的观点。当你详细讨论建议时,把你的反对意见留到第二次,并在有指导的情况下处理它们,因为你在考虑建议时比较成熟。客户会认为这个建议很有根据,很有分量


    3、一定要牢记客户关心的设计项目,这样客户会觉得你非常重视他;


    4、不需盲目估计总造价,先要了解客户心里的底价,可以告诉客户:我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大,我们必须了解您的心底价位,以便节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案;



    5、设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,设计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装修,就没有必要将过多精力投放在设计方面;


    6、程序详谈,一般修改重复三次或四次,坚持自己的意见,尽量说服客户,但客户坚持不相同的客户反驳,因为房子是客户自己到现场。


    7、签订合同,做了详细的解释过程中的质量,工艺质量标准,不仅是因为一个客户的,也有详细的资料给自己。施工技术工艺要求不明之处要请教工程部,切勿进行模糊带过。


以上是今天为大家整理的 室内设计师跟客户进行沟通交流技巧 的问题,相信看完大家已经有了一定的了解。

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