电话预约的沟通技巧

　　通过电话预约时，销售人员应掌握以下沟通技巧：简单介绍自己和公司、切入谈话主题要及时、激发客户听电话的兴趣。如果想具体了解电话预约的沟通技巧，那不妨接着往下看吧!

　　1. 简单介绍自己和公司

　　通过电话进行预约时，在与对方沟通的过程中，请注意以热情、清晰和响亮的语气强调公司名称。然后，加快对话速度，因为这时客户拒绝约见的可能性大。

　　2. 切入谈话主题要及时

　　可以让专业人士推荐，或者使用商人的意见来导入主题，或者使用其他媒体或行业问题来切入主题。

　　例如：“前天我和××公司的×经理在一起，他说您可能对我们的新款打印机有兴趣。”这样，既可以尽快切入主题，又可以使对方感到可信。

　　3. 激发客户听电话的兴趣

　　激发客户对听电话的兴趣，以便客户有耐心来听你说下去;否则，可能话音未落，对方已经挂断电话，那样预约客户的目的就难以达到。

　　例如：“我们公司近推出一种新设备，可以降低您目前生产中30%的成本费用。”、“若把您的汽车保险削减一半，您会感兴趣吗?”

　　4. 避免电话预约的误区

　　电话预约的目的是通过简短的信息交流来激发客户的兴趣，并确保预约的成功。

　　当客户想了解更多信息时，可以告诉他：“如果您想更全面地了解，需要更多时间，我想和您谈谈。”

　　电话预约时同时要避免用含糊的词语争取预约，如：“如果你明天有时间，或许我们可以见个面。”“我明天或许有空。”“如果可能的话，我明天下午过去。”等等。

　　简而言之，通过电话预约客户是一门艺术，需要你动脑筋，又需要你动口;需要在日常工作中认真准备，多积累一些经验，以确保万无一失，以增大预约成功的几率。