没有沟通力，就没有领 导力

来源：天津新励成口才培训学校时间：2021/8/30 11:08:53

　　美国普林斯顿大学研究世界各个领域较的人才，得出他们成功的要素中，专业知识与技能只占了15%，而人际沟通能力占了85%。

　　可以说，管理者没有良好的沟通能力，就很难成为一位卓越的。如果你想场中有所成就，一定要重视修炼沟通能力。

　　那么，如何提升你的有效沟通能力?

　　沟通的起点是倾听。倾听是从心开始的，要让对方感觉到，你有在高度重视他讲话。四个方法让感受到你在用心倾听!

　　01/肢体语言

　　用你的肢体语言去回应对方，比如点头示意、目光交流。

　　点头示意不代表你对他的观点认同，但是能够向对方折射出，你正在重视他的讲话。

　　02/记录

　　跟沟通，较好准备一个笔记本和一支笔，做好记录的准备。

　　记录是表达你的重视较好的方式。

　　03/眼神交流

　　听别人讲话的时候，眼神不要游离，要经常用你的眼光去回应对方。

　　眼睛经常游离，代表你不够重视这次沟通，或者你不够自信。

　　04/不要做无意识的动作

　　沟通的时候要避免做一些无意识的小动作。比如摸这摸那、转笔等行为。

　　跟员工沟通的时候，要注意以下五个原则

　　01/尊重原则

　　把尊重放在位，不要以为自己是就可以居高临下，这是极其错误的。

　　不管是安排员工做事情，还是员工向你汇报工作，都要及时表扬员工，对员工说“谢谢”。

　　02/赞美原则

　　赞美能够打开员工的心扉，拉近员工与你的距离。

　　不要总是扳着脸，鸡蛋里挑骨头。就算你看到员工的方案有问题，也要先肯定他的优点，然后再告诉他哪些地方可以再精进。

　　03/爱心原则

　　管理的本质是，激发员工向善的力量。管理必须以爱为入口，以敬畏规则为出口。

　　在跟员工沟通的时候，一定要传递出你的善意、爱意，让员工感受到对他的关爱。

　　04/平等法则

　　所谓平等法则，就是你要秉持着平等开放的心态去跟员工沟通。

　　承认员工的独立人格，塑造员工的职业化。让员工在跟你沟通的时候，也做到不卑不亢。

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