三亚销售人员的说话技巧

来源：三亚新励成演讲口才机构时间：2020/11/5 9:07:29

　　在与客户沟通的过程中，如果销售人员总是能在言语上主动，就很容易得到成交的机会。今天小编主要给大家分享销售人员的说话技巧，希望对你们有帮助!

　　销售人员在与客户沟通的过程中，用心观察客户，并根据他们的行为变化采取适当的引导是非常重要的。当顾客决定购买时，销售人员必须意识到顾客可能随时改变主意，

　　或提出修改，甚至直接改变购买决定。在这个时候，销售人员应该灵活运用一些技巧来迅速完成交易，这也是你当下必须做的。

　　分析客户的特点，每个客户都有自己的特点，不可能用同样的技巧来对付所有的客户!有时候我们会遇到这样的情况，客户在你阐述了很长一段时间的产品知识后，突然觉得很兴趣，

　　这时可以用直接成交的方式来问问题，而有些客户会把直接成交看成是销售员在给他施压，给客户带来麻烦，这就是方法用错了。

　　因此销售人员若不考虑某些具体客户的需求状况和个性特点，盲目采用成交方法，达不到预期效果，业绩也一样上不去。

　　在与客户沟通的过程中，如果销售人员总是能在言语上主动，就很容易得到成交的机会，并能一步一步地执行之前制定的计划，通过有效的成交策略，终达成成交。

　　在沟通的过程中，主动是很重要的。沟通前要做好充分的准备，通过自己的引导，确保沟通能够按照之前设定的计划进行，不过这里说的引导不是控制和操控顾客。

　　如果客户在销售人员引导的过程中不同意销售人员的意见，应与客户进行讨论，终达成一致意见。协商一致后，按原计划进行。

　　在报价的过程中一定要给自己留有还价的余地，很多交易都是在多次沟通的过程中完成的，在报价之前，合理的报价是为以后成交打基础的。

　　如果销售人员一开始就提供低的价格，当顾客要求只有让步才同意成交的话，销售人员就没有妥协的余地，所以在报价时一定要注意报价基数。

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