职场与人沟通的说话技巧

　　场上要想更好地与人相处，掌握一定的说话技巧是必不可少的：失言时立刻道歉、多倾听他人的意见等。如果想具体了解职场与人沟通的说话技巧，那不妨接着往下看吧!

　　1. 失言时立刻道歉

　　勇于承认自己的错误很重要，因此一旦发现自己的言语伤害了他人，就不要胆大妄为，不要道歉。

　　每个人偶尔都会说错话，但是必须意识到自己已经说了不该说的话，然后要马上设法更正。注意别人的话或其他反应，以确定是否需要道歉。

　　如果确实说错了话，那么必须立即道歉，要勇于承认自己的错误，并且不要为自己找任何借口，以免越描越黑。

　　2. 多倾听他人的意见

　　场与他人交谈时，不仅必须懂得说话，还必须懂得倾听。缺乏倾听的技巧，往往会导致草率的批评。一个人会任意地批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。

　　如果认真听取其他人的反馈或对自己意见的反应，则可以确定其他人是否在听自己的话，以及其他人是否了解您的观点或感受;还可以看到另一方关注的焦点并愿意讨论。

　　3. 选择合适的发言时间

　　在自己要表达意见之前，必须首先确保另一方准备好并愿意听。否则，只会浪费精力，对牛弹琴，甚至还会白白错过了让别人接受你意见的大好机会。

　　例如：在公共场所，或在有其他朋友或同事在场时，避免谈论隐私或一些敏感话题。

　　4. 说话前要三思

　　在与他人交流的过程中，一句话常常引起他人的不满，因此必须要避免说错话，好的办法是根本不说那句话。

　　为了避免说出不适当的批评，在自己要说什么之前，应该考虑想说什么和应该说什么。

　　很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言辞可能对别人造成的伤害。因此，必须通过大脑讲话。

　　场上讲话之前，请考虑一下“如果别人对我这样说我会感觉如何?”和“我的批评有害还是有益?”。